Больше половины сотрудников лояльны к работодателю даже при низкой зарплате: главное — поддержка руководителя
При давлении начальства компанию готовы рекомендовать только 22% сотрудников
2 минуты
54% сотрудников розницы сохраняют лояльность к работодателю при недовольстве зарплатой, следует из опроса Dream Job, с которым ознакомился Russian Business. Среди факторов, связанных с сохранением лояльности, — поддержка руководителя, его компетентность и автономия.
Давление начальства снижает готовность рекомендовать работодателя
На сохранение лояльности сотрудников влияют не только уровень оплаты и условия труда. В исследовании Dream Job выделены следующие факторы:
- поддержка руководителя — 54%;
- компетентность руководства — 50%;
- возможность самостоятельно принимать решения — 49%;
- справедливость — 47%;
- наставничество — 47%;
- обратная связь — 42%;
- признание результатов работы — 37%.
Давление со стороны руководства сильнее всего влияло на отношение к компании: только 22% опрошенных готовы были ее рекомендовать. При проблемах с оплатой и бонусами показатель составил 24%.
Трудности с коммуникацией и конфликты упоминались чаще, однако их влияние было слабее: компанию готовы были рекомендовать 67% сотрудников. При переработках доля составила 34%.
Зарплаты руководителей розницы вдвое выше доходов продавцов
Помимо условий труда и отношений с руководством, исследование Dream Job показывает заметную разницу в доходах сотрудников в зависимости от позиции. Самые высокие средние зарплаты пришлись на руководящие должности:
- директор — 118 872 ₽;
- супервайзер — 102 576 ₽;
- управляющий магазином — 89 640 ₽.
На массовых позициях средний заработок был ниже:
- продавец-консультант — 52 361 ₽;
- продавец — 52 206 ₽;
- кассир — 47 413 ₽;
- работник торгового зала — 43 025 ₽.
Москва лидирует по зарплатам среди крупных городов
В Москве средняя зарплата сотрудников розницы составила 88 тыс. ₽ в месяц. В Санкт-Петербурге она достигла 72,2 тыс. ₽, в Казани и Екатеринбурге — около 69 тыс. ₽.
При этом более высокий доход не всегда сочетался с большей готовностью рекомендовать компанию. В Челябинске средняя зарплата была выше, чем в Перми, однако доля рекомендаций составила 51,1% против 67,8%.
