ЦБ рекомендовал российским банкам оказывать меры поддержки должникам — в том числе давать отсрочку по кредитам

ЦБ хочет избавиться от недобросовестных посредников между банком и клиентом

В пресс-службе регулятора указали на негативный эффект от работы недобросовестных посредников, предлагающих заёмщикам списать долги или сохранить имущество при банкротстве. Работа «раздолжнителей»*Компания или частный специалист, предлагающий должникам помощь с просроченными кредитами: переговоры с кредиторами, юридическое сопровождение, банкротство или «списание долгов». может только ухудшить положение клиентов.

ЦБ призвал банки не дожидаться просрочки по кредиту, а заранее предлагать заёмщикам варианты решения финансовых трудностей. Среди возможных мер — снижение неустоек или отсрочка выплат по основному долгу и процентам (в том числе частичная). Механизмы поддержки рассчитаны не только на клиентов, уже допустивших просрочки, но и тех, кто пока платит вовремя, но находится в уязвимом финансовом положении либо, по информации банка, планируют обратиться к «раздолжнителям».

Регулятор также предложил создать специальные каналы связи, по которым клиенты смогут обсудить с работниками кредитных организаций возможные решения проблем в контексте конкретной финансовой ситуации.

Доля отказов по автокредитам приблизилась к 70% — сложнее всего получить заём в Иркутской области и на Алтае

Самая низкая доля отказов зафиксирована в Нижегородской области

Читайте также

Контекст

Банк России обозначил признаки, позволяющие кредитным организациям выявлять клиентов, действующих под влиянием мошенников. Среди них — снятие денег со счета через 24 часа после оформления кредита, увеличение лимита по выдачи наличных, перевод в размере более 200 тыс. рублей на счет клиента в другой кредитной организации или закрытие вклада на аналогичную сумму.

Выдать подозрительную активность клиента могут также данные о его мобильном устройстве: к примеру, увеличение количества СМС с новых номеров или наличие вредоносных программ на устройстве.