Совет при ФАС проверит добросовестность работы «Яндекс.Такси», Wildberries, «Aвито» и «Циан»

Онлайн-платформы в феврале прошлого года подписали меморандум о присоединении к принципам, которые запрещают недобросовестные практики. Однако в ФАС не перестают поступать многочисленные жалобы на участников рынка, отмечает экспертный совет.

Заседание назначено на 21 апреля. 

• В отношении Wildberries рассмотрят начисление штрафов продавцам за неправильно указанные габариты товаров и отсутствие кодов маркировки, взимание платы за возврат товаров по несоответствию, ограничения на размещение товаров, которые разрешены для оборота.
• На «Авито» потребители жалуются из-за изменения тарифов на услуги при размещении объявлений — это могло привести к росту стоимости.
• Вопрос к «Циану» касается ограничений обмена контактными данными потребителей и продавцов.
• На «Яндекс.Такси» поступают жалобы водителей из-за завышенной комиссии, а пользователи жалуются на неясное ценообразование.

Вопрос взаимодействия маркетплейсов со своими партнерами стал актуальным на фоне конфликта Wildberries с владельцами пунктов выдачи заказов, который начался в середине марта. После широких общественных обсуждений компания пошла на ряд мер для сглаживания отношений с партнерами, а регуляторы заинтересовались работой маркетплейсов со своими контрагентами и потребителями.

Фото на обложке: Koshiro K / Shutterstock