Lamoda начала тестирование нового сервиса «Стилист». С его помощью пользователь вместе с профессиональным стилистом сможет подобрать себе индивидуальный гардероб. Об этом Rusbase рассказал представитель компании.
Чтобы воспользоваться услугой, клиенту нужно заполнить на лендинге проекта анкету с подробной информацией о себе, своих предпочтениях и ожиданиях от нового гардероба. Стоимость услуги составляет 1490 рублей.
После заполнения анкеты один из стилистов команды Lamoda свяжется с клиентом в выбранном мессенджере или по электронной почте — и в течение двух дней пришлет подборку из десяти вещей из каталога Lamoda, а также презентацию с цельными образами, которые можно из них составить.
Стилист отредактирует подборку, если она не соответствует ожиданиям, которые указал пользователь.
Клиент также может оформить заказ на подборку и получить онлайн-консультацию стилиста во время ее примерки. Пользователь может выкупить любое количество вещей из предложенной подборки.
Сейчас услуга доступна для всех посетителей сайта в его десктоп- и мобильной версиях в России. В случае если число пользовательских заявок превысит тестовые возможности, клиенту предложат встать в лист ожидания и воспользоваться услугой позднее.
Фото: Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Lamoda запустила собственный бренд женской одежды Nume
- 2 Клиенты заказывают, но не выкупают товар — как решить эту проблему с помощью программы лояльности
- 3 Секреты A/B-тестирования: метрики, сроки и фичи, которые невозможно проверить
- 4 Спецоперация для call-центра: как незаметно для клиентов перевести 900 сотрудников на удаленку
- 5 Эти правила помогут создать эффективную службу доставки: кейс Lamoda
ВОЗМОЖНОСТИ
20 апреля 2024
21 апреля 2024
21 апреля 2024