«Мегафон» вложит до 2 млрд рублей в обновление розничной сети

Всего оператор обновит до 1 тысячи салонов.

Соболев подчеркнул, что речь идет не об открытии новых точек, а об обновлении существующих, чтобы они стали «более релевантными цифровому клиенту» компании.

В частности, оператор планирует внедрить цифровые решения в салонах связи, упростить процесс подключения сим-карт, внедрить персонифицированные предложения для каждого клиента. Также процесс работы с розницей будет строиться на основе больших данных и учитывать нужды конкретных людей в конкретных локациях. «Мегафон» рассчитвает «существенно улучшить позицию в монобрендовой рознице».

Пилотные проекты по обновлению точек продаж оператора уже запущены в Москве и крупнейших городах-миллионниках. В следующем году их число будет доведено до нескольких сотен. Всего в сети компании больше 4 тысяч собственных розничных салонов.

Фото: Walenrod / Depositphotos.