Ozon поменял политику работы с продавцами после предупреждения ФАС

От этих изменений выиграют не только продавцы, но и покупатели
13 сентября 2024, 15:57
Ozon поменял политику работы с продавцами после предупреждения ФАС
Маркетплейсы
Россия

Маркетплейс после предупреждения Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России внес корректировки во взаимодействие с продавцами. Об этом рассказали в пресс-службе ведомства.

Предупреждение Ozon получил в апреле, тогда ФАС установила признаки необоснованного отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения без объяснения причин потенциальным продавцам и навязывание участия в акции.

«Ozon исполнил предупреждение ФАС. Маркетплейс внес изменения в политику работы с продавцами. Служба получила от ООО "Интернет Решения" подтверждение исполнения предупреждения», — сообщили в ведомстве.

В договорах с продавцами теперь прописан «исчерпывающий перечень оснований» для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения. Была также упорядочена ответственность продавцов за нарушения и определены прозрачные условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки».

Продавцы теперь имеют возможность при необходимости сообщать свои контактные данные покупателю в чате. Так легче и быстрее удается разрешить конфликтные ситуации.

В ФАС добавили, что произошедшие изменения обеспечат эффективное развитие рынка, качество услуг станет выше.

В августе Wildberries исполнил предупреждение ФАС, в котором говорилось о необходимости внести в оферту изменения. Продавцы получили возможность размещать свои контактные данные на маркетплейсе, а штрафы для них за взлом их личного кабинета отменены.

Фото на обложке: KateV28 / Shutterstock

Авторы
Николай Тихонов
Николай Тихонов
Новостной редактор
Подписаться на телеграм-канал
Публикации по теме
Новости по теме