Пользователи продолжают жаловаться на сбои в работе Яндекса — проблемы затронули Почту, Пэй и другие сервисы
Неполадки случились после пожаров в дата-центрах компании
2 минуты
В России наблюдаются сбои в работе сервисов Яндекса, следует из данных сервиса DownDetector. Днём 12 октября неполадки зафиксированы сразу у нескольких продуктов компании, включая Телемост, Почту, Про и Пэй.
На проблемы с доступом к Яндекс Пэй пожаловались 16 тыс. раз
По данным DownDetector, больше всего жалоб приходится на Яндекс Пэй. За сутки пользователи сообщили о проблемах 16 тыс. раз, в том числе более 400 — за последний час.
Чаще всего о проблемах сообщают жители Санкт-Петербурга, Москвы, Самарской, Новосибирской и Нижегородской областей. Более половины жалоб относятся к категории «Сбой сервиса», около трети — «Сбой мобильного приложения».
С неполадками сталкиваются пользователи всех популярных операционных систем: Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
Сбои затронули Почту, Про и Телемост
Неполадки также продолжают фиксировать в работе других продуктов компании. За последние 24 часа количество жалоб на их работу составило:
- Почта — 3,1 тыс.;
- Про — 2,8 тыс.;
- Телемост — 2,3 тыс.
Часть сервисов уже восстановила работу
На втором месте по количеству жалоб оказался Яндекс Поиск. За сутки пользователи сообщили о сбоях 8,9 тыс. раз, однако сейчас сервис уже работает.
Также восстановили работу Яндекс Go (4,2 тыс. жалоб за сутки), Яндекс Директ (1,3 тыс.) и Мессенджер (313).
Контекст
Сбои в работе сервисов Яндекса и других российских компаний фиксируют с 8 октября 2026 года. За это время в результате пожаров пострадали три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире. Объекты получили повреждения, из-за чего их работа была приостановлена или нарушена.
В связи с этим Яндекс договорился с облачными провайдерами Selectel, K2Cloud и VK Cloud о помощи клиентам Yandex Cloud. Партнёры выделили дополнительные команды специалистов, предложили гибкие финансовые условия и упростили подключение к своим платформам. В компании рассчитывают, что сотрудничество поможет сократить перебои и ускорить восстановление доступа к сервисам.
