«Почта России» ввела электронные уведомления о вручении писем и доставку по звонку

Электронное уведомление — цифровой аналог бумажных уведомлений. После вручения письма отправитель получает скан-копию бланка извещения с указанием того, кем, кому и когда было доставлено почтовое отправление.

Для получения услуги необходимо указать свой номер телефона на отправлении или адресном ярлыке и сообщить оператору о намерении заказать дополнительную услугу.

«Мы ожидаем, что перевод уведомлений о вручении в цифровой формат позволит повысить качество клиентского сервиса, а также сократить нагрузку на почтальонов, которые, помимо доставки писем, мелких пакетов и надомного обслуживания получателей пенсий разносят значительное количество уведомлений о доставке отправлений», — сообщил заместитель гендиректора «Почты России» по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. 

Опция «Доставка по звонку» позволяет предварительно согласовать время получения письменной корреспонденции. Ожидается, что услуга поможет оптимизировать клиентский поток в отделениях почтовой связи.

В настоящее время услуги будут доступны для заказа с письмами и бандеролями 1-го класса, однако планируется расширение их использования и на другие услуги «Почты», сообщили на предприятии.

Фото: Depositphotos.

---

В нашем Instagram @rusbase сегодня есть на что посмотреть! Подписаться