Предпринимателей больше всего волнует падение продаж — каждое четвёртое обсуждение сводится к этой теме
Также бизнес обеспокоен неэффективной рекламой и отсутствием новых клиентов
2 минуты
Падение или отсутствие продаж стало самой обсуждаемой маркетинговой проблемой российского бизнеса. С начала 2026 года аналитики агентства «ЯРКО» и «Медиалогии» зафиксировали 25,2 тыс. сообщений на эту тему — около четверти от всего массива жалоб. Большинство предпринимателей также обсуждают рекламу, не приносящую результата, и ситуации, когда пользователи заходят на сайт, но ничего не покупают.
Главные боли бизнеса — отсутствие продаж и клиентов
Всего «Медиалогия» зафиксировала более 100 тыс. сообщений о маркетинговых проблемах бизнеса в русскоязычном сегменте социальных медиа. Исследование показало, что предприниматели чаще всего обсуждают не отдельные инструменты продвижения, а результаты их работы — продажи, эффективность рекламы и конверсию сайта.
Топ-10 наиболее обсуждаемых проблем выглядит так:
- падение или отсутствие продаж — 25,2 тыс. сообщений;
- реклама не приносит результата или непонятна её эффективность — 19,3 тыс.;
- сайт посещают, но ничего на нём не покупают — 14,7 тыс.;
- нужна CRM или она уже есть, но порядка в продажах нет — 9,5 тыс.;
- не работает «Яндекс Директ» — 6,5 тыс.;
- SEO не даёт результата — 4,7 тыс.;
- не хватает клиентов — 3,7 тыс.;
- непонятно, что делают конкуренты — 3,4 тыс.;
- нужно найти маркетолога — 2,4 тыс.;
- конкуренты забирают клиентов — 2,3 тыс.
В соцсетях бизнес обсуждает проблемы, а в поисковике — ищет решение
Авторы исследования отдельно сравнили темы обсуждений в социальных медиа с запросами в «Яндекс Вордстате». Прямые формулировки самых частых бизнес-проблем оказались далеко не самыми популярными поисковыми запросами.
За исследованный месяц пользователи 302 раза искали, почему падают продажи, и 230 раз — почему на сайте нет продаж.
Гораздо чаще пользователей интересовали конкретные инструменты продвижения:
- «Яндекс Директ» — 257 818 запросов;
- «SEO-продвижение» — 87 688;
- «как привлечь клиентов» — 6 368;
- «анализ конкурентов» — 6 009.
По данным исследования, в поиске пользователи чаще обращаются к конкретным маркетинговым инструментам, тогда как в соцсетях обсуждают последствия — снижение продаж, отсутствие результата от рекламы или низкую конверсию сайта.