Представители Еврокомиссии заявили, что подобные сервисы должны регулироваться так же, как и обычные телефонные звонки и sms. Согласно проектам нормативных документов, мессенджеры, позволяющие звонить на телефонные номера, будут приравнены к операторам связи. Это не коснется сервисов, использующих только интернет для связи.
На регулировании мессенджеров настаивают и российские операторы. В декабре 2015 года стало известно о разработке ограничительных мер Роскомнадзором, однако из-за негативной общественной реакции работа над проектом была прекращена.
Специалисты предполагают, что изменения в европейском законодательстве могут привести к принятию аналогичных мер в России. Другие возражают, что регулирование мессенджеров будет выгодно только операторам связи, но не пользователям.