В Москве появится флагманский ПВЗ с беговой дорожкой и трехметровой LED-панелью

Судя по дизайну, ПВЗ будет выдавать заказы «Мегамаркета» и, в частности, в нем можно будет примерить кроссовки, испытав их в деле на беговой дорожке.

Заказчик планирует приобрести не типичную дорожку, как в спортзале, а с элементами дерева и выгнутой формы, дизайнерскую.

Фото в тексте: Скрин материалов закупки

Также в ПВЗ будет установлена стойка выдачи заказов, обшитая снаружи LED-панелями для трансляций анимации и изображений. Не исключено, что стойка будет сделана из искусственного камня.

Еще одним нововведением станет косметический стол. Кроме того, для ПВЗ купят удобный диван.

Ожидается, что после заключения контракта с поставщиком мебели, ПВЗ будет готов уже через 45 дней.

Как говорится в материалах сервиса «Контур.Закупки», с которыми ознакомился RB.RU, заказчиком выступает ООО «Умный ритейл» («Самокат»), связанный с «Мегамаркетом».

В «Мегамаркете» RB.RU подтвердили, что действительно планируют открыть ПВЗ по указанному в закупке адресу. Раскрыть подробности проекта в компании отказались.

«В ближайшее время на Овчинниковской набережной планируется открытие "мини ПВЗ" в брендинге "Мегамаркета". Мы поделимся дальнейшими планами, как только будем готовы», — сообщили в компании.

«Мегамаркет» и «Самокат» уже экспериментировали с ПВЗ. Например, в тестовом режиме открывали минимаркеты с ПВЗ «Мегамаркета» в Московской и Ленинградской областях.

Креативные ПВЗ и клиентский опыт

Крупные маркетплейсы, в том числе Wildberries, Ozon, «Мегамаркет» и «Яндекс Маркет», испытывают трудности — их обороты замедляются, сообщали аналитики сервиса «Мой склад» в августе, работающего с селлерами этих онлайн-площадок. По итогам первого полугодия 2024 года обороты увеличились только на 21%, а ведь год назад рост был выше в два раза.

Вероятно, интересные решения могли бы привлечь к маркетплейсам больше клиентов. Креативные решения и инновации при создании ПВЗ поддерживают в Wildberries, считая, что таким способом можно значительно улучшить клиентский опыт.

«Мы уже реализуем несколько таких проектов. Креативные решения в ПВЗ — это не только способ выделиться, но и возможность улучшить взаимодействие с клиентами. Мы уверены, что такие инновации способны положительно влиять на восприятие бренда и повышать удовлетворенность клиентов предоставляемым сервисом», — рассказали RB.RU в крупнейшем российском маркетплейсе Wildberries. В то же время, все ПВЗ должны соответствовать критериям брендбука.

Wildberries уже тестирует концепцию ПВЗ с «умной выдачей» для быстрого получения заказов. Первый пункт с «умной выдачей» планируется запустить в Сколково, по результатам тестирования формат может быть распространен. Также маркетплейс поддерживает инициативы, связанные с культурными и историческими проектами. Например, в Рыбинске в рамках проекта по воссозданию исторического облика города, представили ПВЗ с вывеской в дореволюционном стиле.

«Это не только дань уважения истории, но и возможность сделать наши пункты выдачи более привлекательными для клиентов», — считают в компании. Также WB открыл крупнейший ПВЗ в России, который объединяет функции пункта выдачи и сортировочного центра.

Фото на обложке: Скрин закупки RB.RU