«Все деньги в безопасности»: в Ozon Банке прокомментировали масштабный сбой в работе сервиса
Специалисты уже работают над устранением неполадок
1 минута
6 ноября в работе Ozon Банка произошёл масштабный сбой: пользователи массово жалуются на проблемы с оплатой заказов и входом в приложение. В пресс-службе банка подтвердили Russian Business наличие неполадок у части клиентов. Специалисты уже работают над их устранением.
Работу Ozon Банка планируют восстановить в ближайшее время
В банке заверили, что деньги клиентов находятся в безопасности, а работу сервисов рассчитывают восстановить в ближайшее время.
«У части клиентов Ozon Банка сложности со входом и оплатой. Все деньги в безопасности. Специалисты уже устраняют проблему, мы ожидаем, что все наши сервисы вернутся к стандартной работе в ближайшее время», — рассказали Russian Business в Ozon Банке.
Количество жалоб на работу Ozon Банка превысило 37 тыс.
По данным сервиса DownDetector, проблемы в работе Ozon Банка начались 6 ноября примерно в 11:30 по московскому времени.
На момент публикации заметки жалобы на сбои продолжают поступать — их уже более 37 тыс. Пользователи сообщают о том, что не могут войти в личный кабинет, оплатить заказы на маркетплейсе и перевести деньги на карту.