Клиенты банковского приложения «ВТБ Онлайн» пожаловались на сбой в работе. По данным Downdetector, пользователи не могут войти в приложение.
У 92% пожаловавшихся возникли проблемы со входом, 3% заявили, что не могут оплатить услуги. 4% отметили сбой всех сервисов.
Больше всего жалуются на сбой в Москве и Санкт-Петербурге.
Поддержка банка в ответ на жалобы отмечает проблему и заявляет, что сейчас ведутся работы по восстановлению доступа.
втб почини уже приложение что ж такое весь день не работает
— 윤호's Natalie ☾ #ATEEZinMoscow (@argonsays) February 27, 2020
Приложение ВТБ опять лежит
— 🌸Вафля🌸 (@_NayaWaffle_) February 27, 2020
Очень приятно, спасибо
Сейчас действительно наблюдаются трудности при входе в ВТБ-Онлайн, но мы занимаемся решением этого вопроса. Примите наши извинения за эти неудобства 😔
— Банк ВТБ (@vtb) February 27, 2020
К сожалению, сейчас вход в ВТБ-Онлайн действительно временно ограничен. Мы работаем над восстановлением системы 🔧 Приносим Вам свои извинения 😞
— Банк ВТБ (@vtb) February 27, 2020
Обновлено 28 февраля в 10:25 Мск:
В ВТБ сообщили, что 28 февраля отменят все комиссии в мобильном банке. Пользователи смогут проводить операции бесплатно.
«Такое решение банк принял в связи с возникшими накануне перебоями в работе онлайн-сервиса», — говорится в сообщении компании.
Фото: Ilia Ulianov / Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter