Top.Mail.Ru
Новости

ВТБ протестировал технологии речевой аналитики российской Voca Tech

Новости
Анастасия Марьина
Анастасия Марьина

Глава отдела новостей RB.RU

Анастасия Марьина

Банк ВТБ завершил пилотный проект с участником корпоративного акселератора — российской компанией Voca Tech, в рамках которого была протестирована система автоматизированного контроля сотрудников. Об этом говорится в сообщении компании.

ВТБ протестировал технологии речевой аналитики российской Voca Tech
  1. Новости
Автор: Анастасия Марьина

Система была внедрена для департаментов ипотечного и автобизнеса и корпоративного цифрового бизнеса.

Решение Voca Tech при помощи аудиобейджа фиксирует голос сотрудника и позволяет банку контролировать качество обслуживания клиентов. ВТБ отмечает, что это позволяет оценить эффективность методологии продаж и при необходимости улучшить ее.

В конечном счете банк рассчитывает повысить лояльность клиентов и качество обслуживания в офисах.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Кредит для бизнеса — что нужно знать
  2. 2 Как ИП выбрать банк для открытия расчетного счета
  3. 3 Пять причин доверить бухгалтерию онлайн-сервису
  4. 4 Как ВТБ меняет подход к онлайн-банкингу для бизнеса
  5. 5 ​​Каким будет финтех в мире и России: тренды и прогнозы
EdTech: карта российского рынка
Все компании и инвесторы в области образовательных технологий
Перейти