99% продавцов Wildberries допускают ошибки в тесте на знание площадки

Тест состоит из 51 вопроса: от упаковки товара до возможностей продвижения на площадке.

Главные выводы:

• Чаще всего неверные ответы дают на вопросы, связанные с маркировкой товаров, заполнением карточки товаров, ответами на вопросы покупателей и выставлением документов.
• В среднем продавцы дают чуть больше половины правильных ответов и набирают 30–35 баллов из 51 возможного.
• Хорошие знания — 45–50 баллов — показали только 3% продавцов.
• Слабо знакомы с работой на Wildberries 9% прошедших тест. Они набрали лишь 15–25 баллов.

В Wildberries отметили, что незнание правил работы на площадке на практике приводит к обезличиванию товаров, получению продавцами штрафов, а также низкой конверсий при использовании рекламных инструментов.

Еще одно исследование PRO WIldberries, в котором приняли участие 1,5 тыс. продавцов, показало, что 33% опытных селлеров (от 6 месяцев на Wildberries) проходили обучение за последний месяц. А среди новичков на площадке — только 22%.

Фото на обложке: Tricky_Shark / Shutterstock