Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товара покупателем
Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товара покупателем. Раньше сумма составляла 50-100 рублей за один товар, теперь же в некоторых категориях достигает 1000 рублей.
Маркетплейс Wildberries поднял плату за возврат товара в несколько раз. Внимание на это обратили редакторы RB.RU.
Ранее плата за возврат товара покупателем составляла от 50 до 100 рублей за один товар. Теперь в некоторых категориях она достигает 1000 рублей. Например, за возврат конструктора для детей придется заплатить 500 рублей, детской палатки – 1000 рублей.
В Wildberries данную информацию назвали не соответствующей действительности.
«Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», – сообщили в пресс-службе маркетплейса.
В компании уточнили, что возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется в отдельных случаях. Если покупатель платит за обратную доставку товара, то ее размер рассчитывается исходя из расстояния транспортировки, габаритов и других особенностей товара.
«В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она [плата] может повышаться», – пояснили в Wildberries.
Ранее Wildberries заявил, что изменил около 20 правил работы после проверки Генпрокуратуры. Эти правила регламентируют отношения маркетплейса, продавца и покупателя.
Фото на обложке: KateV28 /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как самозанятому стать ИП»
- 1 Wildberries начал тестировать индивидуальные рейтинги для каждого варианта товара Это поможет сделать оценки более точными 07 апреля 15:29
- 2 Владислав Бакальчук получил 300 млн рублей дивидендов от «ВБ Девелопмент» Кредиторская задолженность превысила 40 млрд рублей, а дебиторская — 39 млрд рублей 04 апреля 12:53
- 3 Wildberries запустил сервис оплаты на сторонних сайтах Сейчас WB Pay позволяет платить только в онлайне, в будущем сделают офлайн-оплату 04 апреля 11:02
- 4 Wildberries запустила WB Pay для оплаты в сторонних онлайн-магазинах С помощью сохраненных в личном кабинете на маркетплейсе карт 04 апреля 08:55