Новости

Wildberries изменил около 20 правил работы после проверки Генпрокуратуры

Новости
Кирилл Билык
Кирилл Билык

Редактор отдела «Новости»

Кирилл Билык

Wildberries изменил около 20 правил работы после проверки Генпрокуратуры. Эти правила регламентируют отношения маркетплейса, продавца и покупателя. В частности, теперь маркетплейс может продлить срок доставки товара только по согласованию с покупателем.

Wildberries изменил около 20 правил работы после проверки Генпрокуратуры

Генеральная прокуратура РФ объявила о завершении проверки в отношении Wildberries. Компания после этой проверки изменила около 20 правил, регламентирующих отношения маркетплейса, продавца и покупателя, говорится в сообщении ведомства.

  • покупатель больше не обязан проверять качество товара при его получении;
  • датой возврата товара теперь считается момент отказа от него;
  • срок доставки может быть продлен только по согласованию с покупателем;
  • право покупателя отказаться от товара, в том числе технически сложного устройства, является безусловным.

Кроме того, покупатель должен будет компенсировать расходы на возврат товара ненадлежащего качестве при условиях:

  • у этого покупателя низкая доля выкупа;
  • товар является крупногабаритным, хрупким, часто подменяемым;
  • расстояние транспортировки товара является значительным (подробности в ведомстве не уточнили).

В момент оформления заказа покупатель будет осведомлен о сумме, которую ему придется заплатить за возврат товара.

Ранее после проверки прокуратуры Wildberries отменил комиссии в 3% при оплате товаров картами платежных систем Visa и Mastercard.

Фото на обложке: Koshiro K / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Карточки товаров на Ozon, «Яндекс Маркет», Wildberries: способы загрузки, редактуры и время на модерацию
  2. 2 За что Wildberries может заблокировать селлеру кабинет и что делать, если это уже произошло
  3. 3 Торговля на маркетплейсах: разбор моделей
  4. 4 Инструменты, которые продвинут бренд на маркетплейсах
  5. 5 Топ-7 ошибок селлеров на маркетплейсах при выборе налогового режима