Новости

Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товара покупателем

Новости
Кирилл Билык
Кирилл Билык

Редактор отдела «Новости»

Кирилл Билык

Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товара покупателем. Раньше сумма составляла 50-100 рублей за один товар, теперь же в некоторых категориях достигает 1000 рублей.

Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товара покупателем

Маркетплейс Wildberries поднял плату за возврат товара в несколько раз. Внимание на это обратили редакторы RB.RU.

Ранее плата за возврат товара покупателем составляла от 50 до 100 рублей за один товар. Теперь в некоторых категориях она достигает 1000 рублей. Например, за возврат конструктора для детей придется заплатить 500 рублей, детской палатки – 1000 рублей. 


В Wildberries данную информацию назвали не соответствующей действительности.

«Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», – сообщили в пресс-службе маркетплейса.

В компании уточнили, что возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется в отдельных случаях. Если покупатель платит за обратную доставку товара, то ее размер рассчитывается исходя из расстояния транспортировки, габаритов и других особенностей товара.

«В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она [плата] может повышаться», – пояснили в Wildberries.

Ранее Wildberries заявил, что изменил около 20 правил работы после проверки Генпрокуратуры. Эти правила регламентируют отношения маркетплейса, продавца и покупателя.

Фото на обложке: KateV28 / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Карточки товаров на Ozon, «Яндекс Маркет», Wildberries: способы загрузки, редактуры и время на модерацию
  2. 2 За что Wildberries может заблокировать селлеру кабинет и что делать, если это уже произошло
  3. 3 Торговля на маркетплейсах: разбор моделей
  4. 4 Инструменты, которые продвинут бренд на маркетплейсах
  5. 5 Топ-7 ошибок селлеров на маркетплейсах при выборе налогового режима