Wildberries разрешит возвращать товары в любой пункт выдачи
У клиентов Wildberries в ближайшее время появится возможность возвращать товары в любой пункт выдачи заказов (ПВЗ). Ранее вернуть товар можно было только в тот пункт, в который был сделан заказ. Об этом RB.RU сообщили в пресс-службе маркетплейса.
Для оформления возврата нужно будет выбрать товар в разделе «Покупки» в приложении Wildberries, нажать на кнопку «Вернуть товар», а затем показать сгенерированный QR-код сотруднику ПВЗ, уточнили в компании.
Там отметили, что нововведение упростит процедуру возврата для клиентов и сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные ручные операции. Новый инструмент будет появляться у клиентов Wildberries постепенно и скоро станет доступен всем пользователям.
3 декабря в компании сообщили, что ускорили процесс возврата в продажу товаров, от которых отказались в ПВЗ, в среднем в полтора раза. Раньше такие товары возвращались в продажу только после прибытия на основной склад хранения, а теперь они будут проверяться на брак и переупаковываться прямо в пунктах выдачи.
Фото на обложке: Tricky_Shark /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Генерируем идеи для бизнеса: курс-практикум»
- 1 Wildberries ответил на публикации о 100 «завезенных» из КНДР женщинах для работы на складе «Компания соблюдает необходимые требования при сотрудничестве с занятыми из-за рубежа» 15 февраля 13:20
- 2 Татьяна Ким обжаловала решение суда о взыскании с Бакальчука 37 млрд рублей В декабре предпринимательница проиграла этот иск 29 января 16:09
- 3 В Wildberries заявили об устранении сбоя в работе РКН заявил о проблемах, связанных с ЦОД, незадолго до комментариев компании 18 января 15:59
- 4 Wildberries&Russ пророчит рост нелегального оборота пиротехники из-за запрета ее продаж на маркетплейсах Хотя в целом ограничения в этом сегменте объединенная компания поддерживает 30 декабря 18:04