Покупатели Wildberries за полгода заработали 1 млрд рублей на отзывах

С момента запуска акции в начале мая 2024 года и по состоянию на сегодняшний день в ней приняло участие более 600 тыс. товаров от десятков тысяч продавцов.

«Покупатели Wildberries могут заработать бонусные рубли, заказав товар, отмеченный специальной плашкой – на ней указано, сколько можно получить за развернутый отзыв с текстом, фото и видео. Бонусы начисляются в виде рублей на WB кошелек — их можно использовать для следующих покупок», — пояснили в WB. Один балл равен одному рублю.

Вывести на свой счет в другом банке заработанные на WB средства нельзя, зато можно потратить без ограничений на новые покупки. В оферте маркетплейса от 20 ноября акция называется «Баллы за отзывы». При этом попытки продавцов стимулировать покупателей на написание отзывов за деньги трактуются как нарушение с последующей блокировкой.

Зачем продавцам пользоваться функцией «Рубли за отзывы»

Инструмент «Рубли за отзывы» помогает продавцам мотивировать покупателей оставлять отзывы на товары и тем самым актуализировать их рейтинг, пояснили RB.RU в маркетплейсе.

«Особенно это релевантно для новых товаров — таким образом продавцы могут быстро собрать обратную связь и стимулировать интерес к новинке», — пояснили в пресс-службе WB.

C платы за отзыв продавец должен будет заплатить НДС в 20% и ставку Wildberries — также 20%, пояснили RB.RU в пресс-службе маркетплейса.

Функцией «Рубли за отзывы» уже начали пользоваться крупные компании, например «Яндекс» обещают покупателям его детских товаров под брендом Junion от 200 до 3,5 тыс. рублей за отзыв. На маркетплейсе появился фильтр поиска по товарам с учетом выплат за отзывы.

Как получить рубли на Wildberries

Опубликовать отзыв нужно в течение пяти дней с момента вручения заказа. Если отзыв не нарушает правила Wildberries и пройдет проверку, деньги будут начислены через две недели. На выплату не влияет оценка, которую покупатель поставил товару — бонусы начисляются не только за положительную обратную связь, поэтому пользователи могут делиться реальными впечатлениями о покупке.

Баллы начисляются клиенту на 15 день после оставления отзыва — если отзыв не прошел модерацию или покупатель вернул товар, начисление будет отменено. «Рубли за отзывы» — постоянная функция, которую продавцы могут подключить в своем кабинете. Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов в рамках установленных лимитов.

Покупатели уже успели воспользоваться функцией «Рубли за отзывы». На сайте рекомендательной системы iRecommend.ru появились первые сообщения с критикой технологии получения платы за отзывы. Так, одна из покупательниц указала, что многие отзывы блокируются и она осталась без ожидаемой «скидки», потратив время на написание. После жалоб в техническую поддержку удается «разблокировать» платные отзывы, но на решение проблемы нужно время и силы, посетовала покупательница.

Фото на обложке: We Are / Getty Images