Стоит ли вводить норматив на облако? Что российские топ-менеджеры думают об облачных технологиях

Норматив на облако

Одно из главных преимуществ облачных сервисов для бизнес-руководителей — скорость. Глава отдела маркетинга одной крупных компаний как-то заявил, что у него просто глаза разбежались от открывшихся возможностей, когда ему сказали, что приложение в облаке можно создать с нуля и запустить всего за пять месяцев. Изначально на это закладывалось полтора года.

Радость и удивление вполне понятны: многолетние ИТ-проекты замедляют развитие бизнеса, а облачные технологии позволяют руководству повысить скорость изменений и вывода новых продуктов.

Эти чувства не всегда поддерживаются сотрудниками компании. Переход на облачную модель серьезно влияет на роли, функции, процессы, распределение бюджетов. Это серьезное преобразование, которое затрагивает много людей и требует специальных усилий для его продвижения и позитивного восприятия.

При этом ставится стратегическая цель — например, к 2020 году покрывать до 80% ИТ-бюджета из «облачной» части. На краткосрочную и среднесрочную перспективы ставятся промежуточные цели — например, ежегодные. И задача ИТ-подразделения — решить, как добиваться этих целей.

Например, в стратегии на ближайшие три года финансовые руководители крупных российских компаний указывают следующие приоритеты: снижение издержек (75%), поиск принципиально новых стратегических подходов (33%), замена ранее внедренных ИТ-решений в пользу менее затратных альтернатив (33%).

Кто-то скажет, что ввод ежегодных нормативов на облако — это формальный и грубый подход. Другие – что у бизнеса нет других вариантов, кроме как принудительно двигаться в этом направлении. И те и другие правы.

Бизнес не ждет

В ИТ-зависимых отраслях вопрос ИТ-затрат, естественно, является одним из первостепенных. Облачная модель для них чрезвычайно привлекательна — не только потому, что снижает затраты на единицу используемых продуктов и сервисов, но и потому, что ускоряет вывод новых продуктов на рынок.

Возьмем рынок венчурного капитала, из которого появляется все больше стартапов, готовых к конкуренции с устоявшимися игроками рынка. Облачные сервисы как раз являются важным инструментом в этой борьбе. Отсутствие традиционной ИТ-инфраструктуры приводит к существенно меньшим затратам и более высокой гибкости и оперативности.

Многие руководители осознают масштабы этих фундаментальных изменений, поэтому сделают все, чтобы убедиться в конкурентоспособности своего бизнеса.

Недавно компания МТС отметила в нашем блоге, что бизнес будет все активнее пользоваться облачными вычислениями, облачным хранением данных, облачными приложениями и платформами. По мнению представителя компании, использовать облака не только выгоднее, но и удобнее для бизнеса: при очередном внедрении не надо закупать дополнительные мощности, можно просто взять их у провайдера.

О планах использовать облачные сервисы для разработки, чтобы усилить мониторинг сайта компании сообщает и «Юлмарт». По мнению эксперта компании у технологий сегодня есть два вектора:

• то, что помогает реализовать бизнес-требования оптимальным способом;
• инфраструктурные преобразования, например, повышение эффективности использования IT-ресурсов.

Не все так просто

Многих ИT-руководителей смущает поспешность, которую в вопросе перехода в облако проявляет их топ-менеджмент. ИТ-директора стараются объяснить, насколько сложной может быть корпоративная ИT-среда. Она напоминает археологические раскопки, когда один слой неизбежно покрывает другой снова и снова, с накоплением компромиссов, взаимных связей и противоречий.

Стоит также иметь в виду изменение ролей. Классические ИT-департаменты выстроены таким образом, чтобы действовать в качестве системных интеграторов, интегрируя программные и аппаратные системы в своем центре обработки данных для предоставления сервисов приложений.

В облачной модели большая часть этой работы практически исчезает – хорошо это или плохо, зависит от выбора дальнейшей карьеры ИТ-руководителем. И будет хуже, если новые навыки для управления облачными сервисами понадобятся очень срочно.

В зависимости от отрасли и географии компании, возможно, придется соблюдать ряд требований и правил, регулирующих передачу, безопасность, хранение данных и многое другое. В то же время ни один бизнес-пользователь не готов мириться с низкой производительностью или частыми отключениями. ИT-руководитель несет ответственность за качество информационных услуг и неважно, используются при этом облачные сервисы или нет.

Что впереди

Когда первая волна интернета захватила корпоративный мир, почти все привычные бизнес-процессы подлежали пересмотру и переоценке. Электронная торговля, внутренние сети, порталы обслуживания клиентов, цепочки поставок — все менялось в свете появления новой технологии. И это вызывало определенные неудобства.

Облачный сервис — это новая модель оказания и потребления ИT-услуг в цифровом мире, которая будет определять развитие на ближайшее десятилетие. Бизнес-руководители постепенно осознают его влияние и преимущества. ИT-специалистам приходится пересматривать принципы своей работы.

Облачные сервисы сегодня уже помогли многим нашим клиентам в оптимизации бизнес-процессов:

Кейс 1. Стартап «Делаем дело», разработчик B2B-решений для малого и среднего бизнеса, выбрала PaaS-сервисы для разработки и тестирования своего облачного приложения, которое позволяет рассчитывать себестоимость и стоимость полиграфической продукции и управлять полиграфическими заказами. В процессе маркетингового исследования с целью выявить потенциальный интерес к своему облачному приложению стартап собрал несколько сотен заявок от заинтересованных организаций. По оценкам компании, потенциальный рынок продукта – это около 1000 корпоративных клиентов в городах России с населением более 100 тысяч человек.

Кейс 2. Группа ALVISA, российский производитель и дистрибьютор алкогольных напитков, выбрала облачный сервис для автоматизации бюджетирования. У компании сегодня 9 брендов, 10 представительств, 4 рынка, на которых она работает, и бюджетирование вручную — очень трудоемкий процесс. Благодаря автоматизации с помощью облака компания планирует снизить его стоимость и исключить ошибки.

Кейс 3. Faberlic — крупнейшая российская компания на рынке прямых продаж, выпускает более 1 тыс. наименований продукции, имеет 30 патентов и входит в рейтинг «Топ-100 крупнейших косметических компаний мира», считает перевод части нагрузок в облачную среду естественным этапом жизненного цикла нашей информационной системы, поскольку компания растет очень быстро.

«Например, когда мы запустили первую коллекцию одежды, каждую секунду продавалось одно платье. А 80% коллекции школьной формы разошлось за первые 3 дня продаж. И перевод части нагрузок в облачную базу данных станет важным стратегическим шагом вперед для нашего бизнеса» — рассказал Валерий Капленко, директор по информационным технологиям Faberlic.

Будут ли облачные сервисы постепенно становиться нормой во взаимоотношениях между бизнесом и ИT?

Можете в этом не сомневаться. И это важно понимать и представителям бизнеса и ИТ. Уже сегодня почти 100% опрошенных CFO крупных российских компаний осведомлены о феномене облачных сервисов, 75% видят в них возможность сокращения затрат на ИТ и половина – минимизации капитальных расходов и оптимизации бизнеса. Завтра это будет 100%.

Материалы по теме:

Три принципа предпринимателей от Oracle

Функции облачных АТС, которых нет в обычных телефонах

Сбой в «облаке» Amazon спровоцировал «падение» сервисов Netflix, Spotify и других

Пять причин переехать на «облако»

Что заставит Autodesk инвестировать в стартапы