Для многих IT-компаний удаленная работа давно не в новинку, да и с технической точки зрения это не так уж сложно организовать. Но даже в эпидемию коронавируса некоторые собственники и руководители бизнеса относятся к переходу на home office настороженно и тянут с этим решением.
Валентин Соболев, преподаватель «Программной инженерии» в Финансовом университете при Правительстве РФ, имеет опыт организации удаленной работы сотен человек из разных городов. В этой колонке он рассказывает о не самых очевидных причинах, по которым компаниям сложно перейти на удаленку, и путях решения этих проблем.
Что происходит
Одно из моих самых сильных впечатлений за последнее время — это веб-камеры с видами абсолютно пустых центральных площадей в Риме и в Венеции. Во всей Италии, да и в других странах, сильно ограничено перемещение людей, и это впечатляет не только визуально. Удар пришелся и по организации бизнеса.
Вполне возможно, что в ближайшем будущем все то же самое произойдет и в России. Уже сейчас образовательные учреждения ускоренно переводятся на дистанционный формат. Совсем скоро, возможно, поступят аналогичные рекомендации в адрес компаний.
В целом IT-отрасль эволюционно движется к формату «виртуального» офиса, но такие внешние факторы, как рекомендации сократить перемещения, могут провести изменения революционным образом: перевести на удаленку сразу и всех.
Если предположить, что компании все равно будут вынуждены отправить всех или большую часть сотрудников по домам, то лучше подготовиться к этому заранее и продумать, как будет организована дистанционная работа.
Казалось бы, это не столь серьезное испытание для IT-компаний или гигантских IT-блоков предприятий из других секторов (тех же банков). По сути, разработка уже давно идет виртуально, но многие компании ждут до последнего, прежде чем переходить на полную «удаленку». При этом трудно понять, зачем быть в офисе, если бумажной или физической работы нет и с клиентами ты не встречаешься.
На мой взгляд, такое настороженное отношение к дистанционной работе обусловлено двумя факторами.
- Во-первых, это психологический аспект.
- Во-вторых — трудности с организацией.
По своему опыту организации дистанционной работы большого числа людей в СПАО «Ингосстрах» могу сказать, что технические средства для безболезненного перехода достаточно простые. Основные сложности — именно в изменении менеджмента и практик работы с удаленными сотрудниками.
Так что же мешает?
- Потребность в визуальном контроле сотрудников.
- Устная постановка задач.
- Необходимость устного общения с коллегами.
- Потребность занять кем-то выделенное рабочее место.
И что же делать?
- Ориентироваться только на результат работы сотрудников.
Сервисы организации работы уже давно дают все инструменты не только для фиксации первоначальной постановки и факта завершения задачи, но и для отслеживания всех промежуточных стадий, ведения переписки внутри задач, работы с файлами и даже указания затраченного на задачу времени.
Отрасль IT уже давно привыкла работать с задачами, и многие не представляют организации своей работы без трекера. Вот он — готовый инструмент. И для его применения не требуется присутствие в офисе.
- Перевести устное общение в мессенджеры.
Современные средства связи полностью снимают необходимость собираться в каких-то переговорных или уж тем более куда-то ехать. Кстати, те же Microsoft и Google предлагают воспользоваться своими корпоративными решениями для видеоконференцсвязи бесплатно в течение нескольких месяцев.
- Обеспечить удаленное рабочее место.
В отдельных случаях сотрудников можно обеспечить ноутбуками (и заодно тогда можно забрать стационарный компьютер). И обязательно нужно помочь настроить удаленное рабочее место.
- Отдельно про недоверчивых.
Доверие — это одновременно и самое простое, и самое сложное. Простое — потому что у компаний, как правило, уже есть все для того, чтобы начать работать на доверии (удаленный доступ, трекер и видеоконференции). Сложное — потому что надо сделать усилие над собой. А на технические средства контроля гораздо легче решиться, но их внедрение все же потребует времени.
Нужные для удаленной работы технологии и методики давно присутствуют на рынке, их надо только уметь объединить. А еще — объяснить людям (в первую очередь менеджменту), как работать в новом формате. Ну, и самое главное — решиться.
В дополнение — вот простой набор технических средств, который сводится к вполне понятным и давно доступным инструментам:
- удаленное подключение (например, через VPN и RDP);
- трекер/задачник (например, Jira);
- видеоконференцсвязь (Teams, Slack и др.);
- мониторинг — по желанию (Infowatch Person Monitor).
Подразумевается, что у компании уже должны быть почта, календари и общая база знаний.
И все это касается не только IT. Если работа ваших сотрудников возможна без присутствия в офисе, что они там делают? Зачем вы вообще платите за эти площади?
Фото в тексте и на обложке: Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Пройти курс «Выбор системы налогообложения»