Щетки с ИИ помогут почистить зубы — и заберут ваши данные

Так называемые «зубные щетки с искусственным интеллектом» появились в 2017 году. С тех пор все больше брендов продают подобные устройства по завышенному ценнику. Однако научных доказательств, что алгоритмы помогают здоровью полости, мало. Компании больше заинтересованы в том, чтобы с помощью высокотехнологичных устройств получать пользовательские данные.

Зубные щетки с ИИ

Первой анонсировала «зубную щетку с искусственным интеллектом» французская компания Kolibree. Она представила щетку Ara на Международной выставке потребительской электроники CES 2017.

Читайте по теме:

ИИ окружает нас повсюду. Вот как мы применяем его в повседневной жизни

Не мотивируют: продажи фитнес-трекеров растут, а активность пользователей падает

Основатель и CEO Томас Серваль заявил, что непосредственно в щетку встроены алгоритмы глубокого обучения, сенсоры собирают данные, которые затем обрабатываются в процессоре. Благодаря этому система узнает привычки пользователя и в процессе подстраивается под них, улучшая свою работу.

Примерно так же описывают свой продукт и другие производители: некий алгоритм, неназванный (вероятно, дешевый) процессор и датчики для сбора информации о том, как часто, быстро и с каким усилием пользователь чистит зубы. Через Bluetooth можно синхронизировать данные с приложением и узнать, насколько хорошо владелец щетки чистит зубы и как делать это еще лучше.

Сегодня технологию Kolibree использует по лицензии бренд Colgate. В связанном приложении Colgate Connect можно также заказать продукцию Colgate, иногда со скидкой. Среди других компаний, продающих «зубные щетки с искусственным интеллектом», Procter & Gamble, Oral-B, Philips и Oclean. Последняя анонсировала выпуск технологичной щетки в июле. В отличие от многих других, X Ultra от Oclean может работать через Wi-Fi.

По словам представителя Oclean, обработанные пользовательские данные загружаются в облако в реальном времени — для этого не нужно подключать Wi-Fi и открывать приложение. Данные, обработанные процессором щетки, отображаются на маленьком экране, результаты, обработанные в облаке, а также рекомендации ИИ, показываются в мобильном приложении.

Если предположить, что можно найти щетку с ИИ, которая выполняет заявленные обещания и заботливо указывает, что мы пропускаем при чистке верхнюю правую «восьмерку», легко усомниться, насколько вообще нужна такая технология, и какие мотивы на самом деле преследуют производители.

Бренды средств личной гигиены ищут способы заработать деньги помимо торговли товаром — например, продавая услуги.

Похожий подход действует и в отношении зубных щеток с ИИ. Советы по чистке зубов действуют как услуга, а сопутствующие приложения предлагают способы диверсифицировать бизнес, получить больше выручки от продаж товаров и понять, как покупатели используют продукт.

Например, приложение щетки Oral-B предоставляет пользователю информацию об их манере чистить зубы и рекомендует продукцию P&G, сопровождая советы ссылками на интернет-магазины.

Компания P&G также обсуждала, как использовать ИИ, чтобы получать информацию для развития продукта. Алгоритмы могут обрабатывать пользовательские реакции на изменение продукта и в реальном времени оповещать об этом специалистов научно-исследовательского отдела.

В P&G считают, что традиционные методы сбора пользовательской информации, такие как опросы и фокус-группы, полагаются на собственные заявления респондентов и могут быть не точны.

Так, большинство опрошенных отвечают, что чистят зубы около 2 минут, хотя на самом деле в среднем это занимает всего 47 секунд. Сбор данных с помощью технологий может устранить эти неточности.

Читайте по теме:

Как компьютеры и смартфоны меняют наше тело: 6 состояний

Цифровой двойник сердца может спасти вашу жизнь

Компания Colgate-Palmolive аналогичным образом упоминала, что преимущество «умной» щетки — возможность больше узнать о владельце: «нет смысла собирать данные, если не использовать их для обучения, получения новых идей и решений», говорится в блоге компании.

Директор по бренду P&G Марк Притчард считает, что данные, полученные от зубных щеток, могут также помочь маркетингу и в буквальном смысле заменить рекламу.

Проблемы конфиденциальности

Зубные щетки никогда не ассоциировались с проблемой защиты личных данных. Теперь, когда продукт стал более технологичным, пользователи внезапно становятся субъектами политики конфиденциальности компании и потенциально вносят свой вклад в работу отделов маркетинга, продаж или исследований компании.

Политика конфиденциальности брендов Colgate-Palmolive, Oral-B, Oclean и Philips гласит, что приложения компаний могут собирать персональные данные и затем использовать их в рекламе либо передавать третьим лицам. Правила позволяют пользователю отказаться от использования данных в рекламе или передачи их третьим лицам, но вероятно, большинство покупателей не читают политику конфиденциальности для зубной щетки, считая это недостаточно важным.

Некоторые бренды собирают данные не только из приложений, но и непосредственно с продуктов. А если щетка подключается к Wi-Fi, это создает дополнительные риски для безопасности.

Потенциальные преимущества

Множество людей ежедневно ухаживают за полостью рта без ИИ, приложений, Bluetooth и Wi-Fi. Но это не значит, что эти технологии не могут быть по-настоящему полезны.

Такие заболевания, как пародонтит, трудно поддаются лечению, потому что пациенты недостаточно тщательно ухаживают за полостью рта. Исследователи отмечают, что зубные щетки, способные собирать данные, могут направлять владельца в реальном времени и передавать информацию врачам.

Представитель Американской стоматологической ассоциации (ADA) считает, что неважно, оснащена ли зубная щетка ИИ или нет, — главное тщательно чистить зубы дважды в день пастой с фтором. В настоящее время в списке одобренных ADA зубных щеток есть только одна с искусственным интеллектом.

С другой стороны, некоторые стоматологи считают, что данные от приложений щеток с искусственным интеллектом могут быть полезны, так как обратная связь в реальном времени позволяет немедленно скорректировать процесс.

Зубные щетки как технологические устройства

Поскольку компании продолжают рекламировать ИИ как функцию зубной щетки, потребители задаются вопросом, действительно ли технология выполняет обещания бренда и стоят ли компромиссов потенциальные преимущества.

Кроме того, неизвестно, как долго компании будут поддерживать модные технологические функции. Бренды с ограниченным опытом в технологиях, ИИ, приложениях или оборудовании могут разочароваться, когда дело коснется долгосрочной поддержки техники, связанной с приложением. Ранее в 2024 году Oral-B вывела из обращения зубные щетки с голосовым помощником Alexa от Amazon, выпущенные в 2020 году по цене $230.

Источник.

Фото на обложке: Freepik