Извлекаем уроки
Помня о том, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, мы предлагаем вам разбор не совсем обычного собеседования. Проанализировать поведение соискателя нам помогли эксперты.
Хочу работать
Фильм «Бег», 1970
Сценарий и постановка: Александр Алов, Владимир Наумов
Действующие лица и исполнители: Корзухин, Парамон Ильич (Евгений Евстигнеев), Тихий (Владимир Осенев)
Находки и ошибки
Оценить, правильно ли вел себя кандидат (работу он все же получил) и какие из его приемов можно использовать, а чего делать не стоит, RB.ru попросил управляющего партнера PM Team Марину Вишнякову и Марину Миронову, заместителя генерального директора «ВЕЛЕС Персонал».
Марина Вишнякова:
Кандидат (г-н Тихий) себя вел разнообразно. Из плюсов такого поведения: он быстро перестраивался на другую тактику и подачу другой информации, как только видел, что «работодатель» (г-н Корзухин) теряет интерес или вовсе не проявляет интерес к предмету, и развивал то, что работодателя заинтересовывало (например, пел).
Однако подобные плюсы срабатывают, в основном, тогда, когда у работодателя нет четкого понимания, кто ему нужен (и нужен ли вообще - как в эпизоде). Входное интервью в этом случае носит характер калибровки - по нему работодатель определяет свои потребности и пожелания в отношении других кандидатов на рассматриваемую роль. И если пересолить в приспособляемости, можно место не получить.
Минусы такого поведения. Очевидно (не только по сюжету, но и по поведению), что «кандидат» сдаст «работодателя» при любой оказии. То есть лояльности не будет, а следовательно - и доверять нельзя. К такому «кандидату» надо приставлять еще несколько - более доверенных - лиц для постоянного мониторинга и контроля. Вопрос: а оно надо? Особенно, если внимательно посчитать образующиеся расходы...
Применять стоит умение реагировать на интерес работодателя и умение заинтересовать за очень короткое время. Умение правильно выкладывать козыри, оставляя в рукаве главную карту, если предыдущие не сработали. Только надо бы все это тоньше.
Не рекомендую применять шантаж (то, за счет чего Тихий получил работу у Корзухина). Ведь при ином раскладе Корзухин мог просто приказать немедленно убить шантажиста... Это порой существенно дешевле, чем платить шантажисту жалованье.
Марина Миронова:
Можно сказать, что так как результат достигнут, то средства можно рассматривать как инструмент для прохождения собеседования. Конечно же, Тихий допустил ряд ошибок, но в целом его тактика достойна рассмотрения, так как что-то из инструментов можно использовать.
- Он использует один из элементов презентации «продажи за 60 секунд», привлекая к себе внимание за счет яркого образа («я чуть вас не повесил») и запрашивая незначительное количество времени. Далее проситель укладывается в оговоренные 5 минут. Подобной точности могут позавидовать многие современные докладчики.
- Настойчив в достижении целей и опирается на людские слабости, в частности любопытство. Приводит значимые для оппонента примеры, например, описание личности.
- Создает интригу, вовлекающую собеседника в диалог, в частности описание одних и тех же личностных характеристик в качестве достоинства и недостатка человека. Использует легкий юмор в беседе.
- Демонстрирует реальные навыки работы, например, работы по поиску информации, раскрывая конкретные детали и малоизвестные факты.
- Дает время на принятие решения (паузы на пение).
- Очень хорошо подстраивается, используя язык телодвижений: Корзухин занимает доминирующую позицию (нога на ногу, уверенная поза), а Тихий подстраивается, всем своим видом демонстрируя подчиненность.
- Не стесняется в демонстрации своих достоинств, перечисляя все, что умеет.
- Вносит ясность во взаимоотношения при обсуждении возможной преданности.
Из минусов можно отметить следующие:
- Отрицательная личностная оценка на первом этапе знакомства: «Как вы невнимательны к людям». Именно эта фраза выстроила определенный барьер между героями, который усилила и просящая интонация Тихого в первые несколько минут собеседования. Мне показалось, что для преодоления закрытости «работодателя» Тихому пришлось приложить избыточные усилия.
- Данная техника очевидно манипулятивна. Тихий нарочит в своем стремлении подстроиться, опереться на личностно значимую информацию. В современных собеседованиях подобные техники могут вызвать усиление критичности восприятия оппонента.
Таким образом, можно сказать, что данный эпизод демонстрирует отличный пример продажи своих навыков с демонстрацией конкретных достижений, широты интересов, понимания настроения оппонента. Однако вряд ли часть данных методов можно использовать на собеседовании, все-таки в большинстве случаев современные собеседования строятся на принципе равенства позиции работодателя и кандидата.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter