Как подключить и настроить «Яндекс Станцию» с «Алисой»
Настройка проще, чем инструкция к ней, но без пары нюансов всё же не обойдётся.
19 минут
Чтобы подключить «Яндекс Станцию», нужны аккаунт «Яндекса» — «Яндекс ID» — и вайфай-сеть с доступом в интернет. Большинство моделей настраивают со смартфона через приложение «Дом с Алисой». Обычно это занимает несколько минут; платная подписка для первого запуска не нужна.
Содержание
Быстрое подключение за три шага
Перед запуском нужно установить приложение «Дом с Алисой» и приготовить пароль от домашнего вайфая. Телефон должен быть подключён к той сети, к которой предстоит подключить «Станцию». Актуальные «Станции» работают в диапазонах 2,4 и 5 ГГц; старой «Мини» первой версии нужна сеть 2,4 ГГц (сравнение моделей). «Станцию Дуо Макс» можно настроить с её экрана без приложения на смартфоне. Однако для подтверждения входа в «Яндекс ID» понадобится другое устройство — например, телефон или компьютер.
Три шага первичной настройки через приложение:
- Подключить «Станцию» к розетке и дождаться приветствия «Алисы». Открыть приложение «Дом с Алисой» и войти под нужным «Яндекс ID».
- Когда приложение покажет баннер «Найдена Станция», нажать «Подключить». Если баннера нет, нажать «+» → «Устройство с Алисой» и выбрать модель колонки.
- Выбрать домашнюю вайфай-сеть, ввести пароль и завершить настройку по подсказкам приложения. После подключения проверить колонку вопросом: «Алиса, который час?».
Если приложение предложило настроить колонку звуком, смартфон нужно расположить динамиком к верхней панели «Станции», но не вплотную, и установить громкость на 5–6 делений. В звуковом сигнале зашифрован пароль от вайфая, поэтому посторонние не должны его слышать.
«Абсолютное большинство владельцев подключают „Станцию“ за несколько минут: приложение „Дом с Алисой“ само находит устройство рядом и ведёт по шагам».
Если «Станция» не подключилась сразу, сначала стоит проверить сеть. По словам Владислава Шневеля, исторически помощь чаще требовалась, когда телефон и колонка оказывались в разных сетях, использовалась гостевая сеть или старой компактной модели был доступен только диапазон 2,4 ГГц, а телефон подключался к 5 ГГц.
Гостевая сеть может изолировать устройства друг от друга, поэтому для настройки лучше использовать основную. Если вайфай требует входа через браузер, как в отеле, «Станция», скорее всего, не подключится; тогда можно раздать интернет с телефона.
После подключения язык Алисы можно выбрать в приложении «Дом с Алисой»: «Настройки» → «Ассистент» → «Язык ассистента». В соседнем пункте «Откликаться на имя» доступны два варианта — «Алиса» и «Яндекс»; произвольное имя задать нельзя. Голосовые профили и распределение устройств по комнатам разберём ниже.
Как подключить «Станцию» к другим устройствам
Способ подключения «Станции» к другой технике зависит от задачи: передать звук с телефона или компьютера, вывести кино на телевизор либо управлять им голосом.
Bluetooth — беспроводная связь на коротком расстоянии. Он есть во всех «Станциях», но работает только на приём звука: отправить звук со «Станции», например в беспроводные наушники, не получится.
Кроме блютуса, у некоторых моделей есть проводные разъёмы — HDMI, AUX и Ethernet. HDMI используют, чтобы вывести со «Станции» изображение и звук на телевизор; AUX — чтобы подключить к ней внешнюю акустику или проводные наушники; Ethernet — чтобы соединить колонку с роутером кабелем и не зависеть от качества вайфая.
Какие разъёмы есть у разных моделей «Станции»
| Модель | HDMI | AUX-выход | Ethernet |
| «Станция Макс» | есть, до 4K | есть | есть |
| «Станция» первого поколения | есть, до Full HD | нет | нет |
| «Станция Мини 2» | нет | есть | нет |
| «Станция Мини» первой версии | нет | есть | нет |
| Остальные модели | нет | нет | нет |
К телефону
Если нужный трек, подкаст или видео уже открыты на смартфоне, их звук можно передать на «Станцию» по блютусу. Для этого не нужен «Яндекс Плюс», а сама «Станция» может работать без интернета. При этом для загрузки музыки или видео на телефоне интернет может понадобиться.
Для подключения нужно сказать: «Алиса, включи блютус. Когда «Станция» загорится синим, открыть настройки блютуса на телефоне и выбрать колонку из списка. После подключения звук со смартфона пойдёт через неё.
Без интернета блютус включают на самой «Станции». Способ зависит от модели:
- «Станция Стрит» — нажать отдельную кнопку «блютус».
- «Станция Дуо Макс» — включить блютус в меню быстрого доступа.
- «Станция первого поколения» — удерживать кнопку активации Алисы пять секунд.
- Остальные «Станции» — четыре раза нажать кнопку отключения микрофонов.
После появления синей индикации колонку можно выбрать в настройках блютус телефона.
Есть ограничения: блютус без интернета не включится на «Станции», купленной по подписке, пока она не выкуплена. «Дуо Макс» сначала нужно настроить — при первом включении или заново после сброса.
Пока звук идёт с телефона, «Алиса» продолжает слышать команды на всех «Станциях», кроме первого поколения. Если попросить её включить музыку, воспроизведение по блютусу приостановится и запустится «Яндекс Музыка». Для отключения блютуса можно разорвать соединение на телефоне или сказать «Алиса, выключи блютус». На «Станции» первого поколения голосовая команда отключения не работает.
К телевизору
Кино на экране. Изображение и звук со «Станции» передаются через HDMI. Такой разъём есть у «Станции Макс» и «Станции» первого поколения. Для подключения нужно соединить колонку с телевизором кабелем из комплекта и выбрать на телевизоре соответствующий вход HDMI — появится интерфейс «Станции». Если изображения нет, стоит проверить порт и кабель: совместимость с другими кабелями «Яндекс» не гарантирует.
Для просмотра фильмов и сериалов «Кинопоиска», входящих в «Яндекс Плюс», потребуется эта подписка.
Голосовое управление телевизором. Совместимую «Станцию» можно связать в тандем с «Умным телевизором Яндекса с Алисой» или с «Модулем с Алисой» — приставкой, подключённой к телевизору. Тогда колонка будет передавать устройству голосовые команды.
«Станция Макс», «Станция» первого поколения и «Дуо Макс» тандем не поддерживают. Первые две подключаются к телевизору по HDMI, а «Дуо Макс» показывает фильмы и ролики на собственном экране.
«Модуль» и «Умный телевизор Яндекса с Алисой» больше не продаются. Нынешние ТВ Станции — другая линейка: «Алиса» уже встроена в телевизор, и тандем с отдельной колонкой не поддерживается. Партнёрские телевизоры на YaOS также не поддерживают этот режим.
Для создания тандема совместимые устройства должны быть настроены, привязаны к одному «Яндекс ID» и подключены к общей домашней сети. Далее нужно:
- В приложении «Дом с Алисой» выбрать телевизор или Модуль.
- Открыть настройки устройства, нажать «Создать тандем» и выбрать «Станцию».
- Завершить настройку по подсказкам приложения. После подключения в правом верхнем углу домашнего экрана телевизора появится значок колонки.
Для включения телевизора голосом через «Модуль» потребуется поддержка HDMI-CEC — функции обмена командами между устройствами по HDMI. Она должна быть включена в настройках телевизора. На «Умном телевизоре Яндекса с Алисой» для голосового включения нужна функция «Быстрое включение».
Звук телевизора через «Станцию». Если телевизор поддерживает вывод звука на блютус-колонку, «Станция» может работать как внешняя акустика. Для подключения нужно включить на ней блютус, затем выбрать её в списке беспроводных аудиоустройств телевизора. Название этого раздела зависит от модели ТВ.
Такое соединение передаёт на «Станцию» только звук: управлять телевизором голосом или выводить на него изображение через блютус не получится.
К компьютеру
Ноутбук или компьютер подключают к «Станции» так же, как смартфон, — по блютусу. После этого «Станция» воспроизводит звук с компьютера. Для подключения нужно сказать «Алиса, включи блютус», открыть на компьютере список блютус-устройств и выбрать «Станцию». Без интернета режим включают на самой колонке способом, описанным выше.
Подключить компьютер к «Станции» через AUX не получится. У «Станции Макс», «Мини 2» и «Мини» первой версии есть разъём AUX диаметром 3,5 мм, но он работает только на выход. Через него к «Станции» подключают внешние колонки или проводные наушники. Звук передаётся с учётом настроек эквалайзера «Станции».
Настройка ключевых функций «Алисы»
Когда колонка подключена к сети, можно настроить её под дом: познакомить «Алису» с владельцами, открыть доступ близким и добавить умные устройства. Голосовые профили помогут учитывать предпочтения членов семьи, а распределение устройств по комнатам — выполнять команды в нужном помещении.
Голос владельца и профили пользователей
Голосовой профиль нужен, чтобы «Алиса» обращалась к владельцу по имени и учитывала его историю прослушивания в музыкальных рекомендациях. Знакомство запускается в приложении «Дом с Алисой»: Станция → «Ассистент» → «Познакомьтесь с Алисой». В конце можно разрешить «Алисе» узнавать владельца на всех устройствах в этой сети вайфая.
По словам продакт-менеджера «Умных устройств с Алисой» «Яндекса» Владислава Шневеля, дома «Станция» уверенно различает членов семьи. Распознаванию могут мешать детские голоса, которые меняются с возрастом, сильный шум и большое расстояние до колонки.
«Главная трудность для любой голосовой биометрии — очень похожие голоса близких родственников: братья и сёстры, родители и взрослые дети».
Но голосовой профиль не заменяет проверку личности: «Яндекс» отдельно предупреждает, что функция запоминания голоса не предназначена для идентификации пользователя. Кроме того, если говорить шёпотом, «Алиса» может не определить, кто к ней обратился.
К основному голосу владельца можно добавить дополнительные голоса членов семьи. Для этого владельцу нужно открыть настройки дома → «Совместный доступ» → «Добавить участника», выбрать уровень доступа и нажать «Пригласить». Новому участнику — перейти по ссылке или отсканировать куар-код, принять приглашение со своего «Яндекс ID», а затем познакомиться с «Алисой» в карточке «Станции». Поделиться умным домом можно с четырьмя близкими, включая детей.
Для личных рекомендаций ребёнку до 14 лет нужен детский аккаунт. Добавить его можно в «Доме с Алисой»: на экране нужного дома нажать «+» → «Людей» → «Добавить ребёнка», выбрать существующий детский аккаунт или создать новый. Затем выбрать Станцию → «Ассистент» → «Познакомьтесь с Алисой» или «Кого знает Алиса» и указать аккаунт ребёнка.
Если колонкой пользуются дети, режим фильтрации можно выбрать в приложении «Дом с Алисой»: «Настройки» → «Алиса для детей» → «Ограничение контента». По умолчанию для детского голоса выбран режим «Не отличать»: в этом случае действует фильтр взрослого голоса. Режим «Детский» исключает контент 18+, а «Для малышей» оставляет только материалы для маленьких детей.
Отдельно можно настроить приватность. По данным «Яндекса», в режиме ожидания звук обрабатывается на устройстве. После активационного слова или быстрой команды на сервер передаются запрос и несколько секунд звука перед ним. Если отдельно включить радионяню или распознавание шума, колонка может передавать звук и без обращения к «Алисе».
Микрофоны можно полностью отключить кнопкой на корпусе, а у «Дуо Макс» — переключателем. При этом питание микрофонов отключается, и они перестают воспринимать звук.
В «Яндекс ID» можно отдельно запретить использование новых записей для обучения «Алисы» и удалить историю запросов:
- Для отказа от обучения открыть «Доступы к данным» → «Алиса» и отключить «Помогать Алисе стать лучше».
- Для удаления истории открыть «Управление данными» → «Сервисы» → «Алиса», отметить нужные типы данных и нажать «Удалить выбранные».
Умный дом и голосовые команды
В «Дом с Алисой» можно добавить умную технику и распределить её по комнатам. Все «Станции» работают с вайфай-устройствами «Яндекса» и партнёров, но дополнительные возможности зависят от модели колонки и протокола связи.
Часть моделей может работать хабом Zigbee — центром управления совместимыми устройствами. По этому протоколу датчики, лампочки и розетки связываются со «Станцией» напрямую и не нагружают вайфай. Встроенный zigbee-хаб есть у «Дуо Макс», «Макс» версий YNDX‑00052 и YNDX‑00053, «Станции 3», «Миди», «Мини 3 Про» и «Станции 2».
Кроме Zigbee, большинство «Станций» поддерживает Matter — стандарт, по которому совместимые устройства подключаются к системе умного дома через вайфай. Matter нет у «Станции Стрит», «Мини» первой версии и «Станции» первого поколения.
Для добавления устройства открыть «Дом с Алисой» и нажать «+» → «Устройство умного дома». Дальнейшие действия зависят от способа подключения:
- Вайфай-лампочка «Яндекса». Выбрать «Яндекс» → «Лампочка» → «Wi‑Fi-лампочка» и выполнить подсказки приложения.
- Zigbee. При наличии совместимой «Станции» выбрать «Поиск Zigbee» → «Найти одно устройство», затем перевести устройство в режим подключения по инструкции производителя.
- Matter. Выбрать «Поиск Matter» и совместимую «Станцию», поднести устройство ближе к ней и перевести его в режим подключения. Затем нажать «Готово», указать сеть Wi‑Fi 2,4 ГГц и отсканировать куар-код на устройстве или в инструкции к нему.
- Через сервис производителя. Сначала настроить устройство в приложении производителя, затем выбрать бренд в «Доме с Алисой» и связать аккаунты.
При подключении Zigbee важно сразу выбрать «Станцию», которая будет постоянно работать хабом: каждое такое устройство привязывается к одной колонке. Если хаб выключен или недоступен, управлять устройством не получится. Если отвязать «Станцию»-хаб от аккаунта, подключённые к ней устройства удалятся из умного дома.
После подключения указать комнату в настройках каждого устройства в «Доме с Алисой» и проверить голосовые команды. Например, фраза «Алиса, включи свет на кухне» включает освещение кухни. Команда «Алиса, включи свет» без уточнения комнаты по умолчанию включает освещение там, где находится колонка.
«Указать комнату для каждого устройства умного дома. Это самое важное для дальнейшей работы: «Станция» в спальне поймёт «выключи свет» без уточнений, а сценарии собираются в разы проще».
После базовой настройки часть команд сможет выполняться даже без интернета. «Станция 3» и «Миди» локально управляют устройствами Zigbee и Matter: можно включить свет или розетку, изменить яркость лампы и запустить сценарий из таких устройств. Без интернета при этом недоступны показания датчиков, быстрые команды и команды из двух действий.
Для повседневной работы важна стабильная домашняя сеть. При слабом сигнале или помехах устройства дольше подключаются, теряют связь и выполняют команды с задержкой. Кроме того, Zigbee использует тот же диапазон 2,4 ГГц, что и часть вайфай-устройств, поэтому сети могут мешать друг другу. Если умный дом начинает сбоить, «Яндекс» советует проверить роутер:
- разделить сети 2,4 и 5 ГГц и дать им разные имена, если роутер объединяет их в одну;
- подключить умные устройства к основной сети, а не гостевой;
- выбрать шифрование WPA2‑PSK (AES), если подключаемое устройство не поддерживает стандарт WPA3-Personal.
Музыка, звонки и подписка «Яндекс Плюс»
Без «Яндекс Плюса» «Станция» управляет умным домом, включает радио, рассказывает новости и погоду, ставит таймеры и будильники со стандартной мелодией, запускает навыки и работает как блютус-колонка. Подписка нужна для треков «Яндекс Музыки», сказок и контента «Кинопоиска», включённого в «Плюс».
Помимо мультиподписки «Яндекс Плюс», есть платная опция «Алиса Плюс». Основные преимущества:
- «Яндекс Плюс» — мультиподписка для владельца и трёх близких с доступом к «Яндекс Музыке», «Кинопоиску» и «Яндекс Книгам». Базовый тариф в России стоит 449 ₽ в месяц; сумму следующего списания и условия своего тарифа можно проверить в личном кабинете;
- «Алиса Плюс» — ещё одна платная опция к «Яндекс Плюсу». Она открывает практику английского, детские игры и занятия, а также отдельные функции родительского контроля. Точная сумма отображается при подключении; опция доступна в России и Беларуси.
Приглашение в умный дом само по себе не подключает «Яндекс Плюс». Для личных музыкальных рекомендаций подписка должна действовать и на аккаунте приглашённого участника — например, через семейную группу «Плюса».
При покупке «Станции» можно получить в подарок «Яндекс Плюс» или опцию к нему — вариант определяется случайно. Для активации открыть «Дом с Алисой» → «Настройки» → «Покупки и подписки», нажать на баннер с подарком и указать банковскую карту. После промопериода подписка продлевается автоматически. Дату следующего списания и условия отмены можно проверить в личном кабинете. Для «Станций» по подписке действуют другие условия: «Плюс» уже подключён и работает, пока своевременно вносятся платежи за устройство.
Если «Алиса» просит оформить подписку для прослушивания музыки, сначала нужно проверить «Яндекс ID». При входе по номеру телефона и через социальную сеть могут использоваться два разных аккаунта: «Яндекс Плюс» окажется на одном, а колонка — на другом. Цветной ободок вокруг аватара пользователя в «Доме с Алисой» означает, что подписка на выбранном аккаунте есть.
С «Яндекс Плюсом» «Станция» умеет будить выбранной музыкой. Для этого нужно позвать «Алису» и сказать: «Поставь мою музыку на будильник». Выбранная музыка будет звучать на всех действующих и новых будильниках этой колонки.
На «Станцию» можно позвонить с другой колонки «Яндекса», «ТВ Станции» или из приложения «Дом с Алисой». Сначала нужно разрешить входящие звонки:
- В «Доме с Алисой» выбрать нужную «Станцию».
- Открыть «Звонки и сообщения» → «На Станцию».
- В пункте «Кто может звонить с другой Станции или из приложения» выбрать «Владелец и гости дома».
После этого для звонка из приложения нажать значок телефонной трубки рядом с устройством. С другой колонки можно позвать «Алису» и сказать, например: «Позвони в гостиную на Станцию».
Звонки через сервис МТС больше недоступны: «Яндекс» прекратил их поддержку 15 января 2026 года.
Перезагрузка и сброс настроек
Если «Станция» зависла и не отвечает, сначала стоит её перезагрузить.
Для перезагрузки всех моделей, кроме «Стрит», отключить адаптер питания и от колонки, и от розетки, подождать 5 секунд и подключить снова. Дождаться окончания загрузки.
У «Стрит» сначала нажать кнопку отключения микрофонов: красная индикация подтвердит, что колонка включена. Затем удерживать кнопку питания около 3 секунд, пока индикация не погаснет. Отпустить кнопку и снова удерживать её несколько секунд — до фиолетовой подсветки и начала загрузки.
После смены роутера или переезда достаточно подключить колонку к новой вайфай-сети.
«Смена сети не ломает привязку „Станции“ к аккаунту: достаточно один раз передать ей данные новой сети — в приложении, в настройках устройства, пункт смены вайфая».
Музыка, сценарии и умный дом при этом сохраняются. Способ смены сети зависит от модели:
- «Станция 3». Удерживать кнопку отключения микрофонов 5 секунд, пока контурная подсветка не запульсирует белым. После приветствия «Алисы» открыть «Дом с Алисой», нажать «Подключить» на баннере найденной колонки и выполнить подсказки. Если баннер не появился, выбрать колонку в списке устройств → значок шестерёнки → «Настроить заново».
- «Дуо Макс». Открыть на экране меню быстрого доступа → значок шестерёнки → «Сеть», выбрать сеть, ввести пароль и нажать «Дальше».
Тем, кто возит колонку на дачу, «Яндекс» рекомендует включить автоподключение к сохранённым сетям. При настройке соединения в приложении отметить «Запомнить сеть» и «Разрешить автоподключение». Для уже сохранённой сети открыть карточку колонки → «Wi-Fi-сети» → нужная сеть → «Разрешить автоподключение». В момент изменения этой настройки колонка должна быть подключена к интернету.
Если колонка зависла и не реагирует даже после перезагрузки, можно вернуть заводские настройки. Способ сброса зависит от модели: единой комбинации кнопок для всех «Станций» нет. Ниже — инструкции для нескольких моделей; остальные доступны в справке «Яндекса».
Как сбросить «Яндекс Станцию» до заводских настроек
| Модель | Как сбросить |
| «Станция 3», «Мини 3», «Лайт 2» | Отключить адаптер питания от колонки. Зажать кнопку отключения микрофонов и, не отпуская её, снова подключить адаптер. Удерживать кнопку около 5 секунд, до жёлтой подсветки, затем отпустить |
| «Станция Макс» | Отключить адаптер питания от колонки. Зажать кнопку активации «Алисы» и, не отпуская её, снова подключить адаптер. Удерживать кнопку около 5 секунд, до жёлтой подсветки, затем отпустить |
| «Станция Стрит» | Отсоединить адаптер питания. Выключить колонку, удерживая кнопку питания 3 секунды. Затем одновременно зажать кнопки отключения микрофонов и питания до жёлтой подсветки |
| «Станция Дуо Макс» | Повернуть экран горизонтально и отсоединить адаптер питания. Зажать кнопку увеличения громкости и снова подключить адаптер. Удерживать кнопку до появления подсказок на экране, затем отпустить |
После сброса колонку придётся настроить и подключить к интернету заново.
«Станция» автоматически проверяет наличие обновлений прошивки и обычно устанавливает их ночью. Запускать обновление перезагрузкой или сбросом настроек не нужно. Проверить наличие обновления вручную нельзя. «Станцию Стрит» для получения обновлений рекомендуют оставлять подключённой к розетке хотя бы на одну ночь в неделю.
Частые проблемы и их решения
| Проблема | Возможные причины | Решение |
| «Станция» не подключается к вайфаю | Для настройки выбрана другая или гостевая сеть; приложению не выдан доступ к геопозиции; слабый сигнал | Подключить телефон к основной сети, выбранной для настройки колонки. Разрешить приложению «Дом с Алисой» доступ к геопозиции. Поставить колонку ближе к роутеру. Если не помогло, отключить роутер от питания на 10 секунд, включить его и затем перезагрузить колонку |
| «Алиса» сообщает, что нет интернета | Нет доступа к интернету в домашней сети, сбой у провайдера; изменились параметры подключения или мешают настройки роутера | Открыть ya.ru на телефоне в той же вайфай-сети. Перезагрузить роутер. Если интернета по-прежнему нет и на других устройствах, обратиться к провайдеру. Если проблема только у колонки, проверить её через точку доступа телефона: работа через мобильный интернет указывает на проблему домашнего подключения или настроек роутера |
| «Алиса» не слышит команду | Выключены микрофоны (красная подсветка); мешают шум, расстояние или предметы, закрывающие колонку | При красной подсветке включить микрофоны кнопкой на корпусе. У «Дуо Макс» признак отключённых микрофонов — красная полоса вверху экрана; включение — переключателем на задней панели дисплея. Подойти ближе, уменьшить шум и убрать мешающие предметы. Если не помогло, перезагрузить колонку |
| «Алиса» просит подписку для музыки | Нет активного «Плюса» на нужном аккаунте; подписка оформлена на другой «Яндекс ID» | Проверить аккаунт, к которому привязана колонка, и статус «Плюса». Если колонкой пользуется приглашённый участник, проверить подписку на его аккаунте; при необходимости добавить его в семейную подписку «Плюс» |
| «Алиса» отвечает «Включаю», но музыка не играет | Возможен сбой подключения к интернету | Перезагрузить колонку и роутер. Настроить подключение к интернету заново. Если не помогло, проверить работу через точку доступа телефона |
| «Станция» не работает после смены роутера | Колонка хранит данные старой сети | Подключить колонку к новой вайфай-сети по инструкции для своей модели. Сброс до заводских настроек не нужен |
Если перечисленные действия не помогли, обратиться в поддержку «Яндекса». В обращении указать идентификатор устройства и уже выполненные проверки. Идентификатор можно найти на дне колонки или в её настройках в приложении «Дом с Алисой».
5 распространённых вопросов о подключении
Да. Без «Яндекс Плюса» доступны радио, погода, таймеры, обычные будильники и управление умным домом. Подписка нужна для треков «Яндекс Музыки», сказок и контента «Кинопоиска», входящего в «Плюс».
Сброс не нужен. Подключить колонку к новой сети по инструкции для своей модели. У «Дуо Макс» сеть меняется через меню на экране.
Проверить доступ к интернету на телефоне в той же вайфай-сети, затем перезагрузить роутер и колонку. Если не помогло, проверить «Станцию» через точку доступа телефона. Если через мобильный интернет она работает, проверить домашнее подключение и настройки роутера. Если после перезагрузки роутера интернета нет и на других устройствах, обратиться к провайдеру.
Включить мобильный интернет и точку доступа на телефоне. В названии сети не должно быть кириллицы и пробелов. Для большинства «Станций» открыть в «Доме с Алисой» карточку колонки → «Wi-Fi-сети» → «Подключиться к скрытой сети» или «Добавить новую сеть». Ввести название точки доступа и пароль, затем выполнить подсказки приложения. У «Дуо Макс» открыть на экране меню быстрого доступа → значок шестерёнки → «Сеть», выбрать точку доступа, ввести пароль и нажать «Дальше».
Владельцу открыть настройки дома в приложении «Дом с Алисой» → «Совместный доступ» → «Добавить участника», выбрать уровень доступа и нажать «Пригласить». Передать новому участнику ссылку или куар-код. Участнику — принять приглашение со своего «Яндекс ID» и познакомиться с «Алисой» в карточке колонки.