Условия автокредита консультант узнает вместе с вами
Прикинулся шлангом
Захожу в Московский кредитный банк (ул. Большая Садовая, д.5), чтобы узнать про автокредит. В аккуратном офисе по углам стоят стоечки с рекламой, а прямо напротив входа стойка ресепшн. Облокотившись на эту стойку, стоит молодой человек с оранжевой папкой. Несмотря на отсутствие верхней одежды, он всё-таки больше похож на курьера, чем на менеджера. Чтобы развеять сомнения и не попасть в нелепую ситуацию, спрашиваю:
Здравствуйте, а вы тут работаете?
Да, улыбнулся мальчик, подсказать вам что-нибудь?
Ну да, про автокредит если можно.
Так-так, секундочку, открывает папку, ищет нужную страницу, спрашивает, а вам что-нибудь уже известно?
Ну да, я знаю, что можно купить машину в кредит.
А условия знаете?
Да нет, откуда? Я ведь за ними сюда и пришла, немножко начинаю раздражаться я.
Back to school
Молодой человек наконец-таки находит нужную страницу и начинает «рассказывать». Так нерадивые студенты рассказывают доклады: глазки в листочек и по порядку строчка за строчкой читают, периодически делая вид, что всё еще помнят про слушателей.
Так, ну, во-первых, требования к заемщику, это первый пункт в его брошюре. Возраст от 22... Прописка Москва и область. Общий трудовой стаж не менее 1 года. А стаж на последнем месте не ограничен.
То есть даже небольшой стаж допускается месяц например?
Нет, не менее года, а дальше уж не ограничен... То есть, да, вы правы, «не ограничен» значит и маленький может быть.
Затем мы переходим к следующей теме: «Необходимые документы». Консультант исправно зачитал мне все пункты, причем так же по-школьному пытался делать это «с чувством, с толком, с расстановкой».
Поговорим о ставках
А какие ставки?
Какой автомобиль вы собираетесь покупать? Новый?
Мы еще думаем: взять новый автомобиль тысяч за 15 долларов или старенький, но за меньшие деньги.
Ну, вам лучше все-таки определиться, потому что от этого зависит ставка.
Я понимаю, давайте посмотрим все.
Мы изучаем ставки, которые зависят не только от автомобиля, но и от срока кредита, валюты. Между делом молодой человек вставляет:
А еще можно не страховать автомобиль.
Правда? Из-за этого, наверно, ставка становится выше или еще что-нибудь?
Да нет, условия те же, только вы за страховку не будете платить. Вот и все.
Ну надо же. А можно еще спросить про досрочное погашение?
Молодой человек немного занервничал:
Вам, наверное, лучше проконсультироваться с менеджером.
А что в брошюре ничего не написано?
Написано, но я думаю, что всё-таки лучше к менеджеру.
Мини-паника
Неподалеку сидят менеджеры. Охранник дружелюбно указывает мне на одного из них, но девушка машет руками и грозно-умоляющим тоном говорит: «У нас ничего не работает, мы не можем никого обслужить». Но ожидающие клиенты расступаются, когда охранник вступается за меня: «Но девушка хочет только вопрос задать». Тогда менеджер выходит из-за своей стойки.
В беде не бросит
Она с упреком смотрит на молодого человека, который меня консультировал:
Ну а ты что? Не знаешь что ли ничего!?
Да нет, он почти все знает, только один вопрос остался, заступаюсь я за стажера.
Хорошо, я вас слушаю.
Про досрочное погашение я хотела узнать.
Бывает полное, бывает частичное погашение. Как вы в заявлении укажете, так и будет. То есть вы можете, каждый месяц класть на счет больше, и деньги будут списываться в счет следующих периодов. А можете просто в конце последние несколько месяцев разом погасить.
О, хорошо, спасибо.
Мы прощаемся.
Оценки
Захожу в Московский кредитный банк (ул. Большая Садовая, д.5), чтобы узнать про автокредит. В аккуратном офисе по углам стоят стоечки с рекламой, а прямо напротив входа стойка ресепшн. Облокотившись на эту стойку, стоит молодой человек с оранжевой папкой. Несмотря на отсутствие верхней одежды, он всё-таки больше похож на курьера, чем на менеджера. Чтобы развеять сомнения и не попасть в нелепую ситуацию, спрашиваю:
Здравствуйте, а вы тут работаете?
Да, улыбнулся мальчик, подсказать вам что-нибудь?
Ну да, про автокредит если можно.
Так-так, секундочку, открывает папку, ищет нужную страницу, спрашивает, а вам что-нибудь уже известно?
Ну да, я знаю, что можно купить машину в кредит.
А условия знаете?
Да нет, откуда? Я ведь за ними сюда и пришла, немножко начинаю раздражаться я.
Back to school
Молодой человек наконец-таки находит нужную страницу и начинает «рассказывать». Так нерадивые студенты рассказывают доклады: глазки в листочек и по порядку строчка за строчкой читают, периодически делая вид, что всё еще помнят про слушателей.
Так, ну, во-первых, требования к заемщику, это первый пункт в его брошюре. Возраст от 22... Прописка Москва и область. Общий трудовой стаж не менее 1 года. А стаж на последнем месте не ограничен.
То есть даже небольшой стаж допускается месяц например?
Нет, не менее года, а дальше уж не ограничен... То есть, да, вы правы, «не ограничен» значит и маленький может быть.
Затем мы переходим к следующей теме: «Необходимые документы». Консультант исправно зачитал мне все пункты, причем так же по-школьному пытался делать это «с чувством, с толком, с расстановкой».
Поговорим о ставках
А какие ставки?
Какой автомобиль вы собираетесь покупать? Новый?
Мы еще думаем: взять новый автомобиль тысяч за 15 долларов или старенький, но за меньшие деньги.
Ну, вам лучше все-таки определиться, потому что от этого зависит ставка.
Я понимаю, давайте посмотрим все.
Мы изучаем ставки, которые зависят не только от автомобиля, но и от срока кредита, валюты. Между делом молодой человек вставляет:
А еще можно не страховать автомобиль.
Правда? Из-за этого, наверно, ставка становится выше или еще что-нибудь?
Да нет, условия те же, только вы за страховку не будете платить. Вот и все.
Ну надо же. А можно еще спросить про досрочное погашение?
Молодой человек немного занервничал:
Вам, наверное, лучше проконсультироваться с менеджером.
А что в брошюре ничего не написано?
Написано, но я думаю, что всё-таки лучше к менеджеру.
Мини-паника
Неподалеку сидят менеджеры. Охранник дружелюбно указывает мне на одного из них, но девушка машет руками и грозно-умоляющим тоном говорит: «У нас ничего не работает, мы не можем никого обслужить». Но ожидающие клиенты расступаются, когда охранник вступается за меня: «Но девушка хочет только вопрос задать». Тогда менеджер выходит из-за своей стойки.
В беде не бросит
Она с упреком смотрит на молодого человека, который меня консультировал:
Ну а ты что? Не знаешь что ли ничего!?
Да нет, он почти все знает, только один вопрос остался, заступаюсь я за стажера.
Хорошо, я вас слушаю.
Про досрочное погашение я хотела узнать.
Бывает полное, бывает частичное погашение. Как вы в заявлении укажете, так и будет. То есть вы можете, каждый месяц класть на счет больше, и деньги будут списываться в счет следующих периодов. А можете просто в конце последние несколько месяцев разом погасить.
О, хорошо, спасибо.
Мы прощаемся.
Оценки
- Ожидание: 0 минут. К молодому человеку не было никакой очереди, а к менеджеру в зале мне стоять не пришлось.
- Компетентность: 70%. Оценивая компетентность консультанта, следует подчеркнуть, что он пока еще только стажер. Его можно понять.
- Концентрация: 7. Молодой человек был скорее сконцентрирован на брошюре, чем на мне.
- Атмосфера: 0. Нормальная рабочая атмосфера.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
ВОЗМОЖНОСТИ
05 мая 2024
10 мая 2024
Популярное
Лонгриды
Топ лучших смартфонов 2024 года
Списки и рейтинги