Один консультант хорошо, но два лучше

Одна голова — хорошо...
Один из дополнительных офисов Московского банка реконструкции и развития (МБРР) находится по адресу: Цветной бульвар, д.30, к.2. В банке прямо напротив входа за стойкой Reception мило воркуют две девушки. Но, когда я захожу, они сразу обращают на меня внимание, одинаково внимательно смотрят на меня. Пока я озвучиваю свой вопрос, у меня глаза разбегаются, не могу выбрать, на кого из них смотреть. К счастью, одна берет инициативу в свои руки:
— Вас, наверное, могут заинтересовать наши новые вклады?
— Наверное.

Особые условия досрочного расторжения
Итак, вот вклад МБРР-15.
Девушка предлагает этот вклад, так как по нему у них самые высокие ставки.
— Вы пополнять собираетесь вклад?
— Да, наверное.
— Ну тогда он вам лучше всего подойдет. Вклад открывается на 15 месяцев, но не пролонгируется, то есть через 15 месяцев его обязательно надо забрать.
— А если раньше?
— Можно раньше, но тогда вы потеряете часть процентов.
— Там будет мизерная ставка?
— Обычно да, по ставке 0,1% начисляются проценты, но тут особые условия.
Девушка показывает мне в брошюрке на таблицу. Там указаны три ставки (в зависимости от срока), которые всего на пару пунктов ниже базовой. То есть на 15 месяцев ставка по вкладу 10,75% годовых, а если расторгнуть его через полгода, то ставка - 9%.
— Это хорошо.

Каково преимущество капитализации?
— А проценты причисляются к вкладу или я могу их забирать каждый месяц?
— Это вы выбираете. Либо капитализируются, либо нет. Но в основном люди берут с капитализацией, так как это выгоднее.
— Намного?
— Да, значительно выгоднее. Я могу вам даже посчитать, если хотите.
— Да, это интересно.
Я называю сумму вклада (20 тысяч рублей), девушка вписывает его в программу на компьютере.
— Вот смотрите, без капитализации доход по вкладу за 15 месяцев будет 2270, а с капитализацией — 2680 рублей. — Разочарованно продолжает, — ну тут немного, потому что сумма маленькая. А при больших суммах очень заметная разница!

... две головы — лучше
— А у меня еще есть такой вопрос. Вот я положила сегодня 10 тысяч рублей, в середине месяца принесла еще 5. А на какую сумму при этом проценты начисляются? На какую-то среднюю или на всю? Или как?
— Ой, я не очень уверена, — голос замедлился, девушка занервничала, — тут нужно уточнить, но, по-моему, на всю сумму.
— На все 15 тысяч?
— Кажется, так.
Тут вступает всё это время молчавшая коллега:
— Да, по-моему, так.
— Точно так?
— Точно. Они ведь начисляются один раз в месяц, значит, на ту сумму, которая там есть в этот момент.
Ну, ладно, брошюрку я уношу с собой, девушки дружелюбно прощаются со мной.

Оценки

• Ожидание: 0
• Компетентность: 90%. Несмотря на то, что вторая сотрудница согласилась с первой, и они даже предоставили некое обоснование, почему так, а не иначе, в ответе на мой последний вопрос сквозила какая-то неуверенность.
• Концентрация: 10
• Атмосфера: 0