Top.Mail.Ru
Архив rb.ru

В Райффайзенбанке не принято обсуждать ставки

Архив rb.ru

Консультация по вкладам с улыбкой

В Райффайзенбанке не принято обсуждать ставки
Извините, заело
В отделении Райффайзенбанка на Проспекте Мира, 70, все стандартно: вывеска, дверь, зал. Проходим сквозь первую дверь, видим окошко обменника. Далее еще одна дверь — в зал. Дергаю ручку... Заперто... Ой! Еще раз? Нет, опять ничего... Подхожу к окошку обменника:
— А где тут у вас отделение?
— Проходите, — указывает на эту злосчастную дверь.
Опять дергаю, опять. Наконец, дверь открывается, за ней расплывающийся в улыбке охранник:
— Проходите, пожалуйста, извините, заело...
— Бывает... А где тут вклады у вас?
— Проходите к стойке.
Я осматриваюсь... Операционный зал, высокие стойки, за ними менеджеры, клиенты стоят вдоль стоек (как в кассы). Рядом есть маленькие столики, но за ними клиентов не принимают, только если нужно присесть подождать. Во время всей консультации мне приходится стоять у стойки напротив сидящего менеджера.

Политика такая
О вкладах мне все очень быстро и грамотно объяснили, предоставили все необходимые документы, даже предложили заполнить анкету дома, и если "я надумаю" приходить уже с заполненной. Вклады предоставляются в рублях, долларах, евро.
— Скажите, а почему такая разница между ставкой рублевой и евро?
— Ой, да мы не знаем, нам присылают сверху...
— А что вы посоветуете? Я хочу на полгода или на год и не знаю евро или рубли?
— Если рубли, то на год — там процент выше. Да и забрать если что сможете, только оставьте на счету не меньше 15000 рублей и проценты все равно будут начисляться! А вот евро кладите на полгода.
— Почему на полгода? Ведь чем больше срок, тем выше процент?
— У нас по евро не совсем так
— А как?
— После полугода ставка не меняется. К примеру, кладете на полгода или на год, ставка одна и та же.
— О как, а почему?
— Нам не говорят, присылают сверху, политика такая...

Карточка типа электрон
Далее мне рассказали, что все вклады застрахованы, что если я хочу депозитный счет (вклад) мне сначала откроют обычный текущий счет и уже через него депозитный.
— Это ничего не будет стоить. А потом можно выпустить карту электрон за 8 евро и пользоваться ей.
— Электрон?
— Ну да, электрон.
— Вот просто — Электрон?
— Ну да.
— А система-то какая платежная?
Девушка делает широкие глаза и с изумлением смотрит на меня («Да вы и про это знаете?»), но всё же отвечает:
— Можно Мастеркард, можно Виза.
— А, окей. Спасибо большое за консультацию
— Приходите к нам, — сопровождается сахарной улыбкой.
В целом, со мной были очень любезны, охранник на выходе даже пожелал мне удачи, опять расплылся в улыбке и распахнул передо мной дверь.

Оценки

Ожидание: 0
Компетентность: 100%
Концентрация: 10
Атмосфера: 0

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Тайный покупатель: кто это, чем занимается и зачем нужен бизнесу