Комментарий: Основатель «Едадил» Наталья Шагарина — о продаже сервиса «Яндексу» и портрете пользователя

– Когда к вам поступило предложение о полном выкупе компании? Долго ли шли переговоры с «Яндексом»?

– Мы с самого начала понимали, что в случае успеха проект станет частью «Яндекса». И данная сделка – признание нашего успеха и показатель того, что нам удалось вырастить из экспериментального проекта масштабный и охватный сервис повседневных покупок. Это пример взаимного совпадения интересов: «Яндексу» интересны инструменты для работы на этом рынке, а нам важна синергия с их большими аудиторными площадками.

Я как основатель «Едадил» остаюсь руководителем сервиса и вместе со всей командой перехожу в большой «Яндекс». Мы будем продолжать развивать проект, используя взаимные ресурсы двух компаний.

– Кем был ваш пользователь в 2012 году и кем он стал сегодня? Насколько изменился портрет юзера?

– Прежде всего, пользователей сервиса стало больше. Если раньше, на этапе создания проекта, мы руководствовались образом женщины-держателя семейного бюджета, разумно его распределяющей, то сегодня мы видим молодых ребят, студентов, которые пользуются приложением. Это иллюстрация некоего социального сдвига: подрастает поколение активной молодежи, которое привыкло пользоваться смартфонами и хочет тратить деньги с умом. Это правильная ранняя привычка к осмысленному потреблению. В целом наша аудитория сейчас охватывает широкие группы населения по доходам.

Стереотип о том, что скидками и акциями интересуются только малообеспеченные люди, неверен.

– В чем перспективы подобных агрегаторов сегодня с точки зрения ритейла, с точки зрения клиентов и с точки зрения владельцев агрегаторов?

– Для пользователей «Едадила» ценность сервиса заключается в удобстве: вы видите в мобильном режиме акции и скидки в ближайших супермаркетах, а также можете сравнивать их по разным параметрам, составлять и пересылать списки покупок. Человек оптимизирует свой бюджет и находит нужные продукты в магазинах, которые ему удобны. В свою очередь, кэшбэк дает возможность получать возврат части средств на счет мобильного телефона или на кошелек «Яндекс.Денег». А с помощью анализа чеков мы можем выстраивать систему рекомендаций, актуальную для конкретного человека, и предлагать ему скидки на любимый товар.

За счет таргетированных инструментов «Едадил» помогает бизнесу: ритейлеры и производители FMCG товаров могут оптимальным способом находить и привлекать свою аудиторию. У ритейлеров есть трудности с таргетингом: им необходимо понимать, где находятся их клиенты, куда они ходят. Мы же даем покупателям максимально релевантную информацию из магазинов поблизости, поэтому о спецпредложениях узнают именно те люди, которые живут рядом и могут прийти за покупками.

Кроме того, пользователи «Едадила» заходят в приложение в тот момент, когда принимают решение о покупке, поэтому эффективность таких промо и рекламных кампаний значительно выше, чем классических, рассчитанных на широкую аудиторию, где часто невозможно бывает получить обратную связь.

Производители получают те же преимущества, что и ритейлеры – это прямой доступ к заинтересованной аудитории. А с запуском в сервисе функции кэшбэка у нас появилась возможность анализировать содержание чеков, что позволяет производителям оптимизировать маркетинговые кампании брендов и бюджет на них.

– Ваш агрегатор предлагает кастомизированное предложение по скидкам для конкретного клиента. Это можно назвать форматом рекламы будущего?

– В последнее время в принципе заметен тренд на кастомизацию – это уже реклама настоящего.

Человеку интереснее видеть релевантые предложения, а если еще ему предоставить скидку именно на тот сорт сыра, который он приобретает чаще всего, он принесет производителю и ритейлеру гораздо больше денег и сам останется доволен.

– Кого можете назвать своими конкурентами?

– На данный момент у нас нет прямых аналогов или конкурентов.

– Над чем компания будет работать в дальнейшем?

– Уже сейчас становится понятно, что из электронного каталога скидок сервис постепенно превращается в личного помощника при повседневных покупках. Мы работаем над тем, чтобы предложения были еще более персонифицированными.

В то же время сервис является уникальной коммуникационной площадкой для ритейлеров и FMCG производителей по предоставлению адресного предложения пользователю.

Также мы планируем расширить каталог, добавив в него фармацевтические продукты, которые не требуют рецепта, кроме того — мы намерены развивать сегмент fashion-ритейла.

Материалы по теме:

«Яндекс» купил сервис по поиску скидок «Едадил»

Карта технологий ритейла

Куда идти фуд-стартапу в России