ГЛАВА EBAY В РОССИИ: «У МЕНЯ БЫЛО 95 КМ, ЧТОБЫ ПОДУМАТЬ О ЖИЗНИ»


4 марта 2019







ГЛАВА EBAY В РОССИИ: «У МЕНЯ БЫЛО 95 КМ, ЧТОБЫ ПОДУМАТЬ О ЖИЗНИ»

4 марта 2019



Илья Кретов в шутку называет себя «гендиром полумира», что правда — он отвечает за развитие eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы, всего примерно 120 стран. А сладкоежки в России должны сказать ему спасибо за запуск Bounty с тремя конфетами и шоколада Dove.

Илью часто можно увидеть в серьезном костюме на конференциях по вопросам экспорта или в спортивной экипировке. В основном его спрашивают про маркетинг, брендинг, экономику и тренды в e-commerce. Мы тоже сначала хотели поговорить об этом. А потом решили, что обсуждать одно и то же скучно — и задали вопросы про увлечение спортом, путешествия и Алтай.

Да-да, пусть вас не смущает серьезный костюм: гендиректор российского eBay смотрит мультфильмы, не боится экстремальных условий жизни, шесть раз в неделю рано встает ради триатлона и способен откатать на велосипеде 140 километров.

Досье

Окончил Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения;

2002 — 2011: MARS (отдел продаж, закупок, маркетинга, бренд-менеджмента. Запустил шоколад Dove, разрабатывал линейку снеков, был Senior Brand Manager Snickers);

2011 — 2013: руководитель B2C-маркетинга Google в России;

2013 — н.в. : гендиректор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы.

#10YearsChallenge
Как я изменился за 10 лет? Мало. Рубашки благодаря спорту стали малы в груди — приятно, что не в районе живота. Энергии только прибавляется, она стала более направленной и сконцентрированной. Я по-прежнему обожаю путешествовать, узнавать новые места, учиться, потому что только с обучением чему-то новому возможно движение вперед. Что сейчас, что тогда в моей жизни есть спорт.

Десять лет назад я занимался восточными единоборствами — айкидо, например. Могу ли сделать хук справа? Скорее, предотвращу его.

Айкидо учит использовать энергию противника, там много про управление телом и энергией. Считается, что если у соперника много негативной энергии, а ты правильно все делаешь, его легче свалить (техники айкидо базируются на слиянии с атакой противника, перенаправлении энергии атакующего и заканчиваются болевым захватом или броском — Прим.). Мне повезло попасть в Японии на родину айкидо. 60-70-летние пенсионеры расшвыривали нас, хотя мы были в два раза моложе! Они были несгибаемыми, но вместе с этим — мягкими, предугадывали твои движения.

А три года назад я решил сделать то, о чем мечтал с детства: пробежать марафон. Мне потребовался год подготовки.


Как вставать в 6 утра с улыбкой
Мое утро начинается в 6 утра со спорта. Занимаюсь шесть дней в неделю — кроме понедельника. В 21-22 часа я уже дома. Мы в eBay работаем с европейскими партнерами, поэтому проблема разных часовых поясов не чувствуется. Но фишка в том, что мой начальник сидит в Китае, а наша штаб-квартира — в Америке. Иногда бывают поздние вечерние переговоры.

Мой китайский массажист говорит: «Лег до одиннадцати — будешь здоровым. Лег позже — все плохо». Это час важен. Да, у меня редко получается ложиться раньше двенадцати, но я стараюсь быть в кровати в полночь. Если ложусь в час ночи, то на следующий день чувствую себя разбитым. А если ложиться в 23:00, то подъем в 5-6 дается легко.


«Люди думают, что у меня работает миллион человек»
Почему-то люди думают, что раз в моем подчинении 120 стран, значит, у меня работает миллион человек. На самом деле мы управляем всем из офиса в Москве, где всего 15 человек. Плюс, год назад нам в управление отдали еще офис в Израиле.

Я убрал все соцсети на второй-третий экран в телефоне. Они давно перестали быть для меня предметом развлечения. Как сказал мой знакомый: «Для меня Facebook — это одна большая CRM». Социальные сети — площадка для того, чтобы рассказать аудитории, что мы делаем вместе с командой. Благодаря фейсбуку клиенты могут писать мне напрямую.

Иногда у людей возникает пиетет к титулу, должности, статусу — и общение начинается с фразы «Извините, что я к вам обращаюсь». Но сообщения позволяют получать честную обратную связь. Все сигналы о косяках системы мы разбираем вместе с командой. Комментарии к новостям о компании читаю, но там чаще встречаются хейтеры с необъективной критикой.

Фотографии со спортивных стартов

Как стать успешным? Пять советов от Ильи Кретова
1
Нужно понимать, чего конкретно ты хочешь. Мы часто знаем, чего мы не хотим, но не понимаем, что нам нужно на самом деле.
2
Превращайте «хотелку» в конкретные действия. Без комментариев.
3
Окружите себя теми, с кем будет в кайф двигаться вперед, причем не только вам. Это команда. Я знаю, что моя команда проактивнее и креативнее, чем я сам. Мне часто говорят, что у нас в офисе классная живая атмосфера.
4
Успех — это понимание, кто ваш стрейкхолдер и как получить его поддержку. У вас может быть все хорошо, но никто не застрахован от багов. И тогда очень важно получить поддержку и понимание от партнеров или начальства.
5
Помнить, что все не навсегда. Если тебе сейчас что-то по кайфу, это не значит, что через пару лет тебя будет это цеплять. Никто не знает, на сколько мы здесь. Если есть возможность кайфовать, нужно кайфовать здесь и сейчас.
Бизнес как велогонка: «У меня было 95 км на "подумать"»
Велозаезд Granfondo, 2017
В бизнесе произошло много изменений благодаря спорту. Во время стартов приходят в голову очень интересные мысли. Например, во время одной из стокилометровых велогонок, которая была для меня дебютной, понял: это все очень похоже на бизнес. У меня было 95 километров на «подумать о жизни».

Первые 5-7 километров ты летишь в голове состава локоть к локтю с остальными участниками. Пульс зашкаливал за 170, а скорость велосипеда — 55 км/ч в гору. Это очень много. Но махина людей разрывает воздух и ты едешь в вакууме.

Когда толпа уезжает, скорость снижается до 25-30 км/ч, потому что без толпы ты слабее. Дальше ты привыкаешь к какой-то группе людей, все нормализуется — и тут начинается гонка. Человек слабее, чем группа.

Так же и в бизнесе: команда сильнее одиночки. Были моменты, когда я вырывался вперед, ехал минуту — и все равно откатывался назад. Даже самый яркий лидер не способен уйти вперед команды. А группа со слабым лидером не может догнать предыдущую. В бизнесе иногда тоже нужно менять «голову», чтобы добиться успеха.

«Спорт — это не про увеличение мышц»
В этом году у меня два основных старта: Ironman 70.3 в Норвегии и Ironman 70.3 в Марокко. Выбираю старты в таких странах, куда мне самому хочется поехать. Это двойное удовольствие. В Норвегии соревнование будет в крайней точке страны — Хеугесунне, куда я давно хотел попасть: там фьорды, скалы и озера. Для этого старта используют хештег #ColdCona: если Кона на Гавайях считается самой сложной из-за жарких условий, тот тут наоборот. А в Марокко триатлон будет проводиться вообще в первый раз.

Где будет бегать и плавать Илья Кретов в 2019 году

  • Велогонка «Садовое кольцо» — 109 км
  • Велогонка в Тарту, Эстония (крупнейшая гонка в Восточной Европе, в которой участвует более 15 тысяч человек) — 135 км
  • Ironman 70.3. Haugesund, Норвегия⠀
  • Triatlon Воткинск, Удмуртия
  • Ironman Tallin Relay, Эстония
  • Московский марафон
  • Ironman 70.3 Marrakech, Марокко

Connecting people
Пару лет назад я приехал к родителям в Санкт-Петербург и решил пробежаться около дома. Вдруг слышу сзади знакомый голос: «Молодец, Кретов, хороший темп!». Опешил. Обернулся — а это была моя школьная учительница физкультуры Маргарита Павловна со свистком, которая тренировала детей.

Недавно стоял в очереди за кофе в офисе и обсуждал с коллегами триатлон в Удмуртии. И вдруг девушка-бариста, которую мы видим каждый день, говорит: «Прикольно. А я чемпионка Удмуртии по триатлону». И выяснилось, что почти каждый сотрудник кафе — триатлонист, трейльщик или бегун.


Как спорт влияет на отношения внутри команды
Команда eBay на Московском марафоне, 2017 год
Два года назад мы с командой решили в первый раз пробежать эстафету на Московском марафоне. Это была не моя идея. Еле-еле наскребли пять человек. Кто-то для подготовки купил свои первые беговые кроссовки и иногда бегает до сих пор, и мне приятно об этом думать. В прошлом году на марафон выписали даже коллегу из Израиля. Вторая часть команды активно болеет за нас — мы одни из самых ярких и заметных участников марафона.

Других спортивных традиций у нас в команде нет. Мы вместе ходим в театр, путешествуем. Наша работа — сама по себе тимбилдинг.
Если гендир бегает — это не значит, что все остальные должны надеть шорты и выйти на дорожку. Все, что мне нужно от коллег, — это майндсет марафонцев, но для этого не обязательно бегать вместе.
Больше дела, меньше слов
В Instagram Илья пишет: «У меня развито эмпатическое слушание: это когда экстраверт говорит, а интроверт вовлеченно сопереживает, слушает, но делает выводы. С годами все меньше хочется слушать и все качественнее делать выводы». Что это значит?

Илья:
Мне сказали, что у меня есть врожденная черта — слушать человека. Сейчас мне все чаще приходится общаться с чиновниками, у которых свой стиль общения и принятия решений — ты не всегда можешь понять, будут ли после обещаний конкретные действия. Есть люди, которые только выглядят умными, но ничего не делают. Триатлон дает возможность сконцентрироваться на себе, на целях, переварить поток информации и выйти с чем-то понятным. Цитата про это.
Про путешествия и фотографию
Я люблю путешествовать — посетил 49 стран. Иногда командировок бывает очень много. Тогда делаю так: неделя поездок и неделя дома. Конец прошлого года был очень активным: в течение пары месяцев у меня было по несколько перелетов чуть ли не ежедневно: Азия, Южная Европа, Скандинавия, Ближний Восток и по России. Один раз мне нужно было выступать до 10 вечера в Москве, а в 11 утра быть в костюме в Министерстве экономики в Афинах. Пришлось лететь ночным рейсом с пересадкой в Стамбуле.

Несколько лет назад начал узнавать Россию. Этот Новый год встретил на Алтае, куда хотел попасть со студенчества. Совершенно случайно узнал, что моя знакомая организовывает туда тур — мне осталось только купить билеты.

Алтай, 2018/19
Что такое Алтай? Величественные горы, чистота, температура ниже минус 20, туалет на улице и постоянно холодная вода в умывальнике. Там даже навороченные смартфоны замерзают после первых нескольких кадров.
Я пока еще не был в Южной Америке и Африке. Планирую тур Бали — Аргентина — Чили — Перу. Хотел поехать в Южную Антарктиду, но последняя дата поездки была в начале марта. Интересно посмотреть Кению, Нигерию.

У меня много фотографий из путешествий, которые я распечатываю, вешаю в квартире или дарю друзьям. Раньше снимал на зеркалку Nikon, но потом променял ее на iPhone, так как все профессиональные камеры неэргономичны для путешествий.

Снимки делаю на смартфон и использую DJI Mavic Pro для аэросъемки, а GoPro — для суровой природы типа Алтая. У меня есть снимки, которые не несут художественной ценности, но связаны для меня со счастливыми воспоминаниями. Например, черно-белая фотография памятника Черчилля, снятого с необычного ракурса — со спины. На снимке как будто одновременно тяжесть и мощь английской системы.

Блиц
Три фильма / сериала, которые впечатлили за последнее время:

— «Предел контроля».
— Фильмы Marvel
— «Ральф против Интернета». Фильм, главным героем которого является eBay.

Три ресурса, с которых начинается утро:

— Feedly с подборкой новостей, включая Rusbase
— Технологические подкасты вместо радио (TechСrunch, Wired, Mashable, Bloomberg)
— Instagram (не больше трех минут)

Три вещи, которые я советую всем попробовать:

— Проехать пассажиром на треке с чемпионом Европы по мотогонкам
Сделать до этой пятницы то, что вы давно хотели, но «не были для этого рождены»
— Продать на eBay что-то ненужное и открыть трансграничный бизнес


Москва или Санкт-Петербург?

Вы даже не представляете, какие классные есть клубы в Афинах, какие DJ-сеты играют в Мадриде, как бегается в Лиссабоне, какие концерты играют в Сакраменто, как хорошо в Шанхае в ноябре, какие красивые каналы есть в Амстердаме, какие парки есть в Лондоне. В Москве есть вайб и новости, в Питере — Нева, крыши и корюшка. Всему свое настроение.
©Rusbase, 2019
Автор: Екатерина Гаранина
Фотографии к материалу предоставлены героем




Екатерина Гаранина
Комментарии