The Economic Observer рассказал о развитии ИИ в «Альфа-банке»
Китайский журнал The Economic Observer рассказал о развитии искусственного интеллекта в «Альфа-банке». Например, он запустил платформу генеративного ИИ AlfaGen, которая позволяет подключать к банковским процессам любые облачные большие языковые модели и интегрировать нейросети в закрытый контур банка, рассказал изданию глава кредитной организации Владимир Верхошинский.
«Все взаимодействия с облачными и on-premise нейросетями проходят через специальный модуль безопасности, надежно защищая данные клиентов. На основе AlfaGen разработана линейка ИИ-ассистентов для сотрудников банка, которая помогает ускорить разработку на 30%», — отметил он.
В «Альфа-банке» также есть ИИ-помощники для клиентов, которые могут задавать уточняющие вопросы и проявлять эмпатию. Эти ассистенты помогают клиентам управлять продуктами и финансами, фиксируют обращения и принимают благодарности. Кроме того, ИИ-помощники учитывают уникальную информацию о каждом клиенте, что делает обслуживание более персонализированным и эффективным.
Ранее The Economic Observer признало «Альфа-банк» лучшим в номинации «Технологический лидер мирового уровня». Журнал ежегодно вручает международную премию за достижения в бизнесе и финансовых технологиях.
В конце января в «Альфа-банке» сообщили, что начали тестировать китайскую нейросеть DeepSeek R1 в своих продуктах на базе искусственного интеллекта. В банке говорили, что применяют генеративный ИИ для улучшения качества, безопасности и скорости выхода на рынок своих цифровых продуктов, а внедрение DeepSeek «позволит интегрировать передовые решения для клиентов еще более эффективно».
Фото на обложке: Reshetnikov_art / Shutterstock / FOTODOM
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как заработать на продажaх»
- 1 Как вывести работу с данными на новый уровень: кейс по комплексному анализу данных с помощью RnD Рассказываем об уникальной методологии анализа данных 20 марта 19:52
- 2 «Альфа-Банк» внедрил шаблоны ролей для безопасного и удобного управления доступом в интернет-банк для юрлиц Теперь достаточно пары кликов, чтобы назначить сотруднику готовый набор прав 14 марта 17:21
- 3 Эффективное пилотирование: как «Альфа-банк» помогает развиваться стартапам Разбираемся, как работает подобное сотрудничество 14 марта 15:27
- 4 «Альфа-Банк» внедрил игровые механики в образовательную платформу для предпринимателей «Курс» Число новых регистраций выросло на 45% 07 марта 16:47