«Тинькофф» потерял $7 млн от сбоя в расчетах кросс-курсов
В ходе ошибки 265 клиентов банка смогли заработать
В феврале-марте клиенты банка «Тинькофф» смогли выгодно поменять валюту на рубли с помощью промежуточной конвертации в фунты и евро. Банк посчитал это неосновательным обогащением и списал деньги со счетов. Клиенты обратились в суд.
Во время разбирательств выяснилось, что из-за ошибки сотрудников банка 265 клиентов «Тинькофф» смогли заработать, а ущерб для банка составил $7 млн, пишет Forbes.
Банк пояснил суду, что 27 февраля и 1, 11 марта из-за ошибок сотрудников произошел сбой в расчетах кросс-курсов. Например, 11 марта после перевода рублей в евро, а потом в доллар, курс доллара составил 122 рубля. Это на 9% ниже биржевого курса и на 10% ниже официального курса Банка России на тот момент.
Клиенты воспользовались этими ошибками и несколько раз меняли валюту, а затем выводили деньги. Выгода для одного клиента была 1,34% от суммы операции. Представитель банка не ответил по существу на вопросы издания.
«Тинькофф» объяснял блокировку операциями, которые «попадаюют под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания».
Конфликт клиентов с «Тинькофф Банком» продолжается с середины марта. Сначала банк блокировал деньги на счетах клиентов, которые воспользовались выгодными курсами обмена валют через промежуточную конвертацию в британский фунт. После этого банк списал со счетов этих клиентов деньги — минусы на счетах достигали 29 млн рублей.
В апреле несколько клиентов подали в суд на банк с требованием признать блокировку счетов незаконной и вернуть списанные деньги. Тогда банк намеревался подавать встречные иски.
Фото на обложке: Unsplash
- 1 Downdetector фиксирует сбои в СБП и ряде банков Среди них ВТБ, «Альфа-банк» и «Т-Банк» 05 апреля 2025, 10:44
- 2 В работе «Т-Банка» произошел массовый сбой 1 апреля Пользователи также потеряли доступ к «Т-Инвестициям» 01 апреля 2025, 09:29
- 3 Финтех-стартап бывших топ-менеджеров «Тинькофф» получил статус единорога Оценка Plata по итогам инвестраунда выросла до $1,5 млрд 11 марта 2025, 21:34
- 4 Великобритания отменила санкции против «Росбанка» Но сохранила ограничения для «Т-Банка» 07 марта 2025, 19:35