Число судебных исков к Wildberries и Ozon выросло в 1,5–2 раза: причины — пожары на складах и задержки выплат
Количество новых дел против RWB увеличилось на 54% год к году, против основного юрлица Ozon — более чем вдвое
3 минуты
Число новых судебных исков к Wildberries и Ozon заметно выросло: с 15 июля по 15 сентября 2026-го к RWB подали 599 претензий, а к юрлицу Ozon — 236, сообщает «Коммерсант». По сравнению с тем же периодом прошлого года количество новых дел против RWB увеличилось на 53,6%, против Ozon — более чем в 2 раза. Участники рынка связывают часть споров с утратой товаров после пожаров на логистических объектах, а в случае Wildberries — также с задержками выплат продавцам.
В суд обращаются менее 1% селлеров
С 15 июля по 15 сентября RWB стала ответчиком по 599 новым судебным искам — на 53,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. У ООО «Интернет Решения», основного юрлица Ozon, число новых дел выросло более чем вдвое, до 236.
Значительную часть исков подали небольшие компании, занимающиеся онлайн-торговлей. В Wildberries заявили «Коммерсанту», что количество разбирательств соответствует масштабу бизнеса группы. В Ozon рост исковой нагрузки объяснили увеличением числа операций со средствами.
По данным Ассоциации цифровых платформ, на которые ссылается издание, в суд обращаются менее 1% активных продавцов маркетплейсов.
Часть судебных исков может быть связана с утратой товаров из-за пожаров
В Союзе продавцов маркетплейсов сообщили «Коммерсанту», что платформы стали чаще судиться с селлерами из-за утраченных товаров после пожаров на складах.
Пожары на складах Wildberries начались 18 июля. По оценке источников издания, от них пострадали более 400 тыс. селлеров. Общий ущерб с учётом упущенной выгоды эксперты оценивали в 600–700 млрд рублей, себестоимость товаров — в 200–300 млрд рублей. В конце августа 2026 года пожары затронули и склады Ozon.
Продавцы используют отчёты Wildberries об утраченных товарах и оспаривают в судах отказ площадки от ответственности, сообщает издание.
Маркетплейсы при этом компенсируют прямой ущерб, но другие расходы и упущенная выгода в выплаты не входят.
На число исков могли повлиять задержки выплат селлерам
Ещё одной причиной роста числа судебных разбирательств с Wildberries могли стать задержки выплат продавцам, считают эксперты «Коммерсанта». В начале августа 2026 года селлеры массово сообщали о проблемах с получением денег.
По данным Союза продавцов маркетплейсов, которые приводит издание, с 27 июля по 2 августа 2026-го выплаты не получили 95,6% опрошенных продавцов. Wildberries тогда объяснял задержки кибератакой на систему «Баланс продавца».
В сентябре 2026 года продавцы Wildberries обратились в правительство с просьбой взять ситуацию с выплатами под контроль.