Олег Овечкин

«Додо Пицца» заявила о возвращении случайно ушедших клиентам 10 млн рублей

Гендиректор российской сети пиццерий «Додо Пицца» Федор Овчинников сообщил о возвращении 10 млн рублей, которые компания случайно вернула пользователям после уже выполненных заказов.


На своей странице в Facebook Овчинников отметил, что сделать это было непросто.

«Первый анализ показал, что шансы вернуть 10 миллионов были очень низкие. Нависла реальная угроза потери огромной для нашей компании суммы. Все усугублялось тем, что до новогодних праздников оставалось меньше недели. Из-за нашей ошибки деньги вернули наши франчайзи. Мы были готовы сделать все, чтобы у наших партнеров не произошли кассовые разрывы перед самым Новым годом», – написал глава «Додо Пиццы».

По словам Овчинникова, вечером 29 декабря «Яндекс.Касса» (именно через этот сервис осуществлялись затронутые заказы) вернула полную сумму на счета франчайзи «Додо Пиццы».

Также глава сети опроверг предположения о том, что вся ситуация была «спланированной PR-акцией», и в будущем пообещал подробно описать случившееся «со всех сторон».

Напомним, об ошибке с заказами Овчинников заявил 24 декабря. По его словам, компания случайно вернула деньги за 10 тысяч заказов. 27 декабря сеть объявила, что начала повторно списывать средства со счетов клиентов, кому были возвращены деньги.

comments powered by Disqus

Подпишитесь на рассылку RUSBASE

Мы будем вам писать только тогда, когда это действительно очень важно

Нажмите "Нравится",
чтобы читать Rusbase в Facebook