Новости / Искусственный интеллект

Подбор персонала и ведение сделок: бизнес рассказал, какие процессы не доверит ИИ

Компании готовы использовать ИИ для рутинных задач

01 апреля 2025, 11:42

Подбор персонала и ведение сделок: бизнес рассказал, какие процессы не доверит ИИ

Больше половины российских компаний используют искусственный интеллект для повышения эффективности выполнения рутинных задач, однако бизнес пока не готов доверять ИИ стратегические процессы. Об этом говорится в исследовании IT-компании «К2 нейротех», с которым ознакомился Русбейс.

Как показал опрос, чаще всего бизнес применяет ИИ для анализа данных (50%), автоматизации документооборота (33%) и поддержки IT-разработки (28%). Четверть компаний рассматривают возможность делегировать ИИ взаимодействие с клиентами. Также нейросети используются при обучении персонала и создании контента — на это указали по 17% респондентов.

Пределы доверия. При этом организации пока не готовы доверять искусственному интеллекту «процессы, которые предполагают нешаблонный подход к взаимодействию с клиентом или соискателем, принятие управленческих решений с высокой долей ответственности, гибкое реагирование на изменения», отметили в «К2 нейротех». 50% опрошенных заявили, что не доверят ИИ ведение сделок, 36% — подбор персонала, по 25% — кризис-менеджмент и управление финансами.

Что мешает внедрению ИИ? В исследовании отмечается, что при внедрении ИИ компании сталкиваются с рядом технических сложностей. В частности, бизнес жалуется на низкую зрелость существующих решений (26%), нехватку вычислительных мощностей (19%), а также трудности интеграции новых инструментов с уже используемыми корпоративными системами (11%).

Кроме технических, есть и другие препятствия. Например, 31% респондентов беспокоит точность и надежность получаемых от ИИ результатов, а 28% участников опроса опасаются рисков, связанных с возможной утечкой конфиденциальной информации, а также потенциальных правовых последствий внедрения ИИ-решений (тоже 28%).

Опрос проводился на технологической конференции «К2 cloud», которая состоялась 4 марта. В ходе исследования опросили свыше 100 представителей крупного IT-бизнеса.
В середине марта исследование ИИ-платформы Imi AI показало, что в декабре прошлого года число пользователей искусственного интеллекта в возрасте старше 55 лет достигло 33%. По словам аналитиков, 70% представителей старшего поколения предпочитают работать с узкоспециализированными ИИ-ассистентами, а 20% регулярно используют генерацию изображений.

Фото на обложке: LariBat / Shutterstock / FOTODOM

Авторы