Новости

GetResponse и SaaS-кластер РАЭК провели исследование B2B-рынка SaaS

Его объем в России в 2021 году составил 18,8 млрд руб.

28 сентября 2021, 16:54

GetResponse и SaaS-кластер РАЭК провели исследование B2B-рынка SaaS

SaaS (Software as a Service) — это форма услуги, при которой подписчики пользуются программным обеспечением, обслуживаемым провайдером.

Сервис рассылок GetResponse и SaaS-кластер РАЭК исследовали маркетинговый В2В-рынок SaaS. Его объем в России в 2021 году составил 18,8 млрд руб.

TOП-5 сегментов маркетингового SaaS: CMS, CRM- и ERP-системы, конструкторы текстовых и голосовых чат-ботов, CDP/ESP/Персонализация, а также отраслевые решения для автоматизации маркетинга.

Исследование показало, что:

Рынок маркетингово В2В SaaS составляет 25% всего SaaS-рынка;
Самые крупные сегменты по-прежнему CMS и CRM;
Основные технологические драйверы роста маркетинговых SaaS-приложений — автоматизация процессов, омниканальность и использование алгоритмов AI и ML;
Стираются четкие границы между различными классификациями SaaS-платформ. Кросс-функциональность и взаимное проникновения одних решений на территорию других становятся устойчивым трендом.

Также было выявлено, что структура распределения маркетингового SaaS-рынка достаточно фрагментирована (нет ни одного направления, которое бы занимало более 18% от всего объема). Как следствие, маркетологам предоставляется большое разнообразие инструментов, решающих задачи самого широкого спектра.

Рынок маркетингового SaaS все еще остается зоной, свободной от конкуренции таких технологических гигантов как «‎Яндекс», Mail RU и СБЕР. Указанные компании фокусируются на разработке своих инфраструктурных облачных сервисов, реализуемых по моделям PaaS и IaaS. Хотя уже наблюдаются первые попытки ступить на SaaS территорию, например, SendBox от Mail RU или «‎СберБизнесБот» от СБЕР. В целом, складывается впечатление, что вышеуказанным корпорациям не особо интересен рынок маркетингового B2B-SaaS за исключением AI-направлений, где они могут монетизировать свои большие данные, например, упомянутый выше «‎СберБизнесБот».

Подробности исследования по ссылке.

Фото на обложке: amgun/Shutterstock

Авторы