Новички на Wildberries и Ozon: правда, что продавцы перестали бояться выходить на маркетплейсы?

Как показало исследование «Яндекс Маркета» и центра «Позиция», доля селлеров, которые опасаются конкуренции, составляет 36%. Прошлый опрос проводился в 2021 году, тогда показатель достиг 81%. Кроме того, продавцов настораживало отсутствие реальных цифр о доходах и расходах на онлайн-площадках, на это жаловались 70% участников опроса. Через три года об этом минусе сказали только 22% респондентов.

Меньше стало и тех, кто боялся высоких комиссий и дополнительных затрат на логистику. Если в 2021 году на это жаловались 69% и 53% начинающих продавцов на маркетплейсах соответственно, то сейчас беспокоятся только 29% и 42% опрошенных.

Мнение селлера

Профессия селлера стала достаточно популярной, и это развеивает страхи, которые возникают в начале пути, рассказала Русбейс селлер Нина Чудецкая. «Есть много информации в интернете и множество организаций, готовых взять всю работу за предпринимателя на себя. <...> И ты уже думаешь, почему бы и нет, у них же получилось, почитаю разберусь, не разберусь сама — помогут», — отметила предпринимательница.

Чудецкая вышла на рынок маркетплейсов чуть больше месяца назад — она начала продавать автомобильные пылесосы. На первых порах ей помогал друг, который уже прошел путь от начинающего селлера до уверенного владельца магазина на Wildberries и знал, какие проблемы могут быть у новичков, что нужно для успешного запуска.

По словам Чудецкой, точно такие же пылесосы продавали на площадке 1,5 тыс. других селлеров и это еще небольшая конкуренция. «Был долгий этап подготовки, в ходе которого мы анализировали, за счет чего у моего нового магазина смогут появиться конкурентные преимущества», — рассказала предпринимательница.

Плюс маркетплейса в том, что на нем действительно удобно покупать и можно заработать, считает предпринимательница. При этом сейчас для заработка на маркетплейсах придется приложить значительно больше усилий, чем раньше, уверена она. «В ходе подготовки магазина, да и после его открытия, я продолжаю активно изучать площадки для аналитики, смотреть вебинары и искать пути для сокращения затрат», — резюмировала селлер.

Что говорят эксперты

Опасений стало меньше, потому что и сами маркетплейсы, и сторонние разработчики начали активно развивать инструменты и сервисы для продавцов, заявил Русбейс директор по маркетингу Seller24 Максим Самойленко. Речь в том числе об аналитике, рекламных инструментах и программах лояльности, пояснил эксперт.

Кроме того, заметно выросла прозрачность онлайн-платформ. «Продавцы стали лучше понимать правила работы, взимания комиссий, алгоритмы ранжирования и так далее», — указал Самойленко.

По его словам, сама структура рынка селлеров меняется. «Если несколько лет назад маркетплейсы были “золотым клондайком”, где достаточно палку воткнуть в песок и она превращалась в дерево, то прямо сейчас “вымыты с рынка” подавляющее большинство селлеров, которые ориентировались на простой успех. На маркетплейсах остаются те, кто работает долго и устойчиво, считает свою экономику и управляет ей правильно», — заявил эксперт.

В свою очередь, гендиректор ERP-системы для бизнеса «МойСклад» Аскар Рахимбердиев не согласился, что опасения селлеров снизились. По его мнению, это может касаться крупных и давно работающих продавцов, а новичкам работать на маркетплейсах стало значительно труднее и дороже.

Порог выхода на площадки повысился и теперь составляет минимум 1-2 млн рублей, указал Рахимбердиев. Кроме того, селлер теперь должен уметь строить воронки продаж, настраивать рекламу, считать себестоимость, анализировать статистику, тщательно исследовать ниши и конкурентов. «Эти расходы часто бывают непредсказуемыми, что не позволяет предпринимателям заранее спланировать финансовые поступления и траты», — отметил эксперт.

Среди других трудностей он выделил платный прием товаров, обязательное участие в акциях площадки и непредвиденные логистические расходы: «Например, когда выбранный склад оказывается полностью загруженным и продукцию срочно приходится вести в другую точку с уже иным ценником».

По мнению Рахимбердиева, новичкам мешает и конкуренция со стороны крупных игроков. «Если какой-то крупный селлер, предположим, давно продает шампуни для волос известной марки, то в этой нише у него всегда будет преимущество. Он получает более выгодные условия у поставщика, потому что закупает большую партию, а значит, может претендовать на дополнительные скидки», — пояснил он.

Как утверждает эксперт, на маркетплейсах сформировался «успешно работающий пул игроков, стать одним из которых сейчас очень сложно». «Конечно, есть свободные ниши, но заходить в них нужно осторожно: есть вероятность, что они свободны как раз из-за отсутствия спроса на данные категории товаров», — предупредил Рахимбердиев.

Фото на обложке: Accogliente Design / Shutterstock / FOTODOM