Операторы начали блокировать звонки без маркировки — под ограничения попали массовые вызовы от юрлиц

Маркировка звонков стала обязательной с 1 сентября 2025-го

Требование об обязательной маркировке звонков от юридических лиц действует с 1 сентября 2025 года.

Стоимость услуги у операторов «большой четвёрки» составляет в среднем 30 копеек за каждую попытку вызова, независимо от того, ответил ли абонент. Расходы несёт компания — инициатор звонка, а для пользователей услуга остаётся бесплатной.

Операторы заявили о выполнении требований закона

В «МегаФоне» сообщили «Коммерсанту», что массовые вызовы без договора на маркировку признаются незаконными. Оператор блокирует подобные звонки, не доводя их до абонентов.

В «Вымпелкоме» (Билайн) передали изданию, что заранее уведомили корпоративных клиентов о новых требованиях и предложили оформить необходимые соглашения. В Т2 отметили, что договоры на маркировку уже заключили 99,9% компаний, использующих массовые обзвоны.

В МТС ситуацию не прокомментировали, сообщает «Коммерсант».

Единого механизма обмена данными о маркировках звонков между операторами ещё нет

По мнению партнёра консалтинговой компании Strategy Partners Сергея Кудряшова, на которого ссылается «Коммерсант», обязательная маркировка вызовов делает серые массовые обзвоны невыгодными. В результате бизнес чаще пользуется услугами легальных колл-центров.

В то же время исполнительный директор Ассоциации компаний связи Ярослав Дубовиков сообщил изданию, что оператор, с сети которого начинается звонок, обязан передать другим операторам информацию о его маркировке. Однако единого механизма обмена подобными данными пока нет, поэтому телеком-компании используют обходные способы, например систему электронного документооборота.

Как утверждает эксперт, мобильные операторы часто не принимают или не учитывают переданную маркировку. В итоге ответственность за её отсутствие несёт оператор, с сети которого начался звонок.

Контекст

Ранее Минцифры подготовило проект постановления с новыми требованиями для операторов связи. Документ предусматривает повторную проверку корпоративных SIM-карт при изменении данных владельца, автоматическую защиту детских номеров и новые правила для массовых обзвонов. По оценке ведомства, внедрение требований обойдётся операторам в сумма от 300 млн до 3 млрд рублей в течение шести лет.

Минцифры усилит контроль за SIM-картами и массовыми звонками — расходы операторов уже оценили в 3 млрд ₽

Операторы связи пока задаются вопросом, как отличать законные звонки банков от подозрительных рекламных вызовов

Читайте также

Согласно проекту, операторы будут заранее предупреждать абонентов о массовых звонках, указывая инициатора и цель вызова, а после жалобы смогут блокировать подобные обзвоны. При этом участники рынка просят уточнить критерии для подозрительных звонков, поскольку без них операторам будет сложно отличить мошеннические вызовы от законных звонков банков, госорганов и других организаций.