Ozon запустил сервис видеоконсультаций
Он охватил товары немецкого бренда AM.PM, позднее подключат и других продавцов
1 минута
Ozon запустил онлайн видеоконсультации по выбору товаров. Новый сервис охватил почти 500 товаров немецкого бренда AM.PM: сантехнику, товары для дома, строительство и ремонт. Об этом говорится в сообщении ритейлера.
Чтобы воспользоваться услугой, пользователю нужно на карточке товара нажать кнопку «Звонок», после чего специалист магазина в режиме реального времени покажет товар, ответит на вопросы, поможет подобрать размер и модель в интересующем ценовом сегменте, а также проинформирует о сопутствующих товарах.
Кроме того, пользователю в режиме онлайн помогут установить товар и продемонстрируют процесс. География и продолжительность консультации не ограничены, а режим работы — ежедневно с 9 до 21 по московскому времени.
По данным Ozon, первые две недели тестового запуска показали, что 80% консультаций со специалистом заканчивались заказом. Ритейлер планирует подключать к сервису другие бренды и товары из категорий строительства, товаров для дома и мебели.
В июне Ozon запустил сервис по сборке мебели в тестовом режиме — он доступен для 12 тысяч наименований крупногабаритной и мелкогабаритной мебели, в том числе детской.
Фото: Unsplash
-
Немалый бизнес Продажи — на маркетплейсе, покупатель — у бренда: как устроен независимый ретейл 27 августа 2026, 16:40
-
Бизнес Пришёл помочь — остался главным: история LVMH 19 августа 2026, 22:20
-
Бизнес Когда каналов слишком много: как навести порядок в клиентских обращениях 11 августа 2026, 16:59
-
Россия Изменения в законодательстве с 1 сентября 2026 года: главное в одном гайде 01 сентября 2026, 00:00
-
Бизнес «Такой вкусной сырной пенки нигде нет»: как эксперимент Фёдора Овчинникова превратился в сеть «Дринкит» 25 августа 2026, 18:45
-
Маркетплейсы Запасной маршрут для e-commerce: как FBS меняет ПВЗ Wildberries и весь рынок 02 сентября 2026, 09:45
-
Бизнес Сначала скопировали McDonald’s, потом объявили ему войну: история Burger King 23 августа 2026, 10:00
-
Игры От музыкального лейбла до GTA VI: история Rockstar 22 августа 2026, 13:48
-
Бизнес «М.Видео» закрыло почти половину магазинов за год: убыток компании вырос уже до 36,1 млрд ₽ 01 сентября 2026, 15:30
-
Банки «Сбер» приобрёл два бизнес-центра в Нью-Дели — башни Summit Towers достроят к 2028 году 02 сентября 2026, 13:15
-
Маркетплейсы Ozon предложил продавцам размещать товары в Казахстане — доставка заказов в Россию будет занимать несколько дней 02 сентября 2026, 12:20
-
Маркетплейсы RWB провела пилотный выпуск ЦФА — продавцы Wildberries смогли привлечь 24,4 млн рублей 01 сентября 2026, 11:40
-
Игры Презентация GTA 6 собрала 31,1 млн просмотров за четыре дня — ролик побил недельный рекорд на Netflix 02 сентября 2026, 15:00
-
Банки Выдача рыночной ипотеки в 2026 году может вырасти в 2,5 раза — до 2,4 трлн рублей 02 сентября 2026, 14:10
-
Туризм Туриндустрия выступила против легализации овербукинга в России — перенос рейсов может увеличить расходы пассажиров 01 сентября 2026, 21:00
-
Бизнес Диплома уже недостаточно: на ВЭФ назвали навыки, которые помогут зумерам не остаться без работы 01 сентября 2026, 19:40
