Россияне стали чаще использовать ИИ в поисковой выдаче — 40% регулярно обращаются к Алисе AI
27% опрошенных регулярно задают ИИ уточняющие вопросы
2 минуты
Почти каждый второй россиянин читает ответы нейросетей непосредственно в поисковой выдаче, а 34% стали делать это чаще за последний год, говорится в исследовании Школы коммуникаций НИУ ВШЭ и Online Market Intelligence (OMI), с которым ознакомился Russian Business. Еще 27% респондентов регулярно задают ИИ уточняющие вопросы.
Классический поиск популярен у тех, кто ищет товары и услуги
Для решения повседневных задач 74% участников обращаются к поисковику. При выборе товара или услуги обычную выдачу используют 33% респондентов.
При поиске конкретного факта ИИ-ответ выбирают 30% опрошенных, а классическую выдачу — 31%.
При работе со сложной информацией россияне чаще обращаются к ИИ
Когда сведения нужно не только найти, но и обработать, нейросети используют активнее. 27% участников исследования применяют ИИ для анализа документов, 26% — для разбора сложной темы, а 23% — для творческих или нестандартных задач.
Если вопрос требует глубокой проработки, 18% опрошенных сразу открывают отдельный чат с нейросетью.
Алису AI знают 97% опрошенных
Среди нейросетей самым узнаваемым оказался сервис Яндекса: об Алисе AI знают 97% участников опроса. Хотя бы раз им пользовались 82% респондентов, а регулярно — 40%. Чаще всего сервис выбирают для поиска информации и объяснения сложных тем.
По узнаваемости «ГигаЧат» немного опережает ChatGPT: 86% против 84%. При этом ChatGPT использовали 54% опрошенных против 49% у российской нейросети.
Россияне чаще всего используют ИИ для поиска информации
48% участников исследования назвали поиск и сбор информации основной задачей при обращении к нейросетям.
Другие задачи распределились следующим образом:
- объяснение сложных тем — 29%;
- получение готовых выводов — 27%;
- сравнение вариантов решений — 19%.
От 12% до 14% опрошенных обращаются к искусственному интеллекту, чтобы сформулировать задачу, проверить результат или подготовить черновик.
Молодые россияне чаще переходят в отдельные чаты с нейросетями
Среди пользователей от 18 до 24 лет 53% стали чаще читать готовые ИИ-ответы в выдаче. Еще 37% при решении сложных вопросов сразу переходят в отдельный чат — вдвое больше среднего показателя по всей выборке.
Авторы исследования отмечают, что уровень технологических навыков влияет на выбор инструментов: чем лучше человек умеет с ними работать, тем активнее он сочетает поисковую выдачу и отдельные ИИ-чаты на этапах решения задачи.
