Стоимость привлечения клиента выросла на 144% за три года — реклама подорожала в финансах, авто и недвижимости
Рост цен на привлечение покупателей оказался в 6 раз больше, чем накопленная инфляция
3 минуты
Стоимость привлечения клиента через рекламу в России выросла на 144% за 2022–2025 годы. Это в шесть раз больше, чем накопленная инфляция за тот же период: рост показателя составил около 24%, следует из расчетов Media Instinct Group. Расходы на привлечение покупателей выросли в сфере финансов, фармацевтике, ОСАГО и авто, электронике, недвижимости и продаже косметики.
Индекс стоимости привлечения клиента вырос с 1 до 2,44
Для оценки динамики Media Instinct Group использовала показатель CPA — «Cost per Action», то есть стоимость получения целевого действия от потенциального клиента, например покупки, заявки или регистрации. За базовый уровень приняли показатель 2022 года и приравняли его к 1. Затем индекс последовательно рос: до 1,64 в 2023 году, 2,16 — в 2024-м и 2,44 — в 2025-м.
Для сравнения, индекс накопленной инфляции за тот же период вырос с 1 до 1,24.
Рост цен на привлечение покупателей связан с изменением поисковых систем
Media Instinct Group связывает рост CPA в том числе с изменением способов поиска информации. Пользователи начали искать товары не только в классических поисковиках, но и на маркетплейсах, в ИИ-сервисах и с помощью голосовых помощников.
По оценке аналитиков, число запросов в веб-поисковиках снизилась с 98% в 2015 году до 65% в 2025-м. В 2026 году показатель может опуститься до 57%.
На маркетплейсы, по прогнозу Media Instinct Group, может приходиться около 24% всего объема поисковых запросов. На ИИ-помощников — 10%, на голосовой поиск — 9%.
Перераспределение поисковых запросов аудитории меняет рекламный рынок: брендам приходится конкурировать за внимание пользователей сразу в нескольких каналах, считают в компании.
Слабый бренд повышает зависимость от рекламы
Компании с низкой узнаваемостью сильнее зависят от инструментов рекламы. Для получения продаж брендам приходится регулярно платить за инструменты продвижения, считают аналитики Media Instinct Group.
Инвестиции в узнаваемость, по оценке компании, способны снизить зависимость бизнеса от платного привлечения клиентов и замедлить рост CPA.
Управляющий партнер Media Instinct Prime Александр Сироватский отметил, что цены на рекламу продолжат расти. Концентрация маркетингового бюджета только на перформанс-инструментах ограничивает возможности бизнеса, тогда как инвестиции в развитие бренда помогают снижать зависимость от постоянной покупки клиентского трафика.
