В работе СДЭК произошёл сбой 31 августа: пользователи не могут оформить доставку и получить заказы

Число жалоб к 13:50 превысило 2,6 тыс.
31 августа 2026, 13:55
Время прочтения 2 минуты
Склад

31 августа пользователи СДЭК столкнулись с перебоями в работе сайта и мобильного приложения, сообщает сервис DownDetector. Первые жалобы начали поступать около 09:00 по московскому времени, а к 13:50 их число превысило 2,6 тыс. В компании объяснили сбой плановым обновлением внутренних систем и ожидают восстановления сервисов в течение ближайших часов.

СДЭК расширил географию доставки — оператор начал возить товары в Армению и на новые склады Белоруссии и Казахстана
СДЭК расширил географию доставки — оператор начал возить товары в Армению и на новые склады Белоруссии и Казахстана
В Армении товары можно отправлять на склады Wildberries и Ozon как из России, так и внутри страны
Читайте также

Почти половина жалоб связана с работой сайта

Чаще всего пользователи сообщают о проблемах с сайтом СДЭК — на них приходится 48% обращений. Ещё 33% жалоб связаны со сбоями мобильного приложения.

Из-за неполадок часть клиентов не может оформить доставку и получить свои заказы.

Больше всего жалоб — из крупных городов России

Больше всего жалоб поступает от пользователей Windows — 32%. На Android приходится 31% обращений, на iOS — 30%.

Наиболее активно о проблемах сообщают пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирской, Свердловской и Самарской областей.

СДЭК запустил бронирование отелей прямо в приложении — в сервисе можно найти жильё в 220 странах
СДЭК запустил бронирование отелей прямо в приложении — в сервисе можно найти жильё в 220 странах
Оплачивать проживание можно будет внутри приложения СДЭК
Читайте также

СДЭК рассчитывает восстановить сервисы в ближайшие часы

В компании сообщили Russian Business, что фиксируют перебои и связывают их с плановыми техническими работами — обновлением систем.

«Специалисты уже завершают работы, по нашей оценке, сервисы выйдут в штатный режим в течение ближайших часов», — сообщила пресс-служба СДЭК Russian Business.

В компании подчеркнули, что отправления и данные клиентов находятся в безопасности, а отделения СДЭК и доставка продолжают работать.

СДЭК объявил о смене генерального директора — предыдущий руководитель покинул пост спустя два месяца
СДЭК объявил о смене генерального директора — предыдущий руководитель покинул пост спустя два месяца
С 1 июля должность гендира занимает Павел Кузнецов
Читайте также
Подписаться на телеграм-канал
Публикации по теме
Новости по теме