Wildberries изменил механизм возврата бракованных товаров
Маркетплейс больше не будет списывать средства за обратную логистику
1 минута
Wildberries изменил правила возврата бракованных товаров, сообщил маркетплейс. Теперь клиенту не придется дожидаться поступления дефектной вещи обратно на склад.
Ранее компания автоматически возвращала покупателям деньги после того, как бракованный товар поступал обратно на склад. Сейчас клиенту достаточно обратиться к менеджеру пункта выдачи для подтверждения брака. Работник ПВЗ сделает соответствующую пометку в интерфейсе. Таким образом, средства за обратную логистику списываться не будут.
«Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и при курьерской доставке», — говорится в сообщении Wildberries.
Компания начала взимать с покупателей деньги за обратную логистику товаров весной прошлого года. В мае основательница маркетплейса Татьяна Бакальчук заявила, что такие меры введены «для борьбы с шопоголиками».
Фото на обложке: Koshiro K /
-
Россия Изменения в законодательстве с 1 сентября 2026 года: главное в одном гайде 01 сентября 2026, 00:00
-
Немалый бизнес Продажи — на маркетплейсе, покупатель — у бренда: как устроен независимый ретейл 27 августа 2026, 16:40
-
Маркетплейсы Запасной маршрут для e-commerce: как FBS меняет ПВЗ Wildberries и весь рынок 02 сентября 2026, 09:45
-
Маркетплейсы Новые правила торговли с 1 сентября 2026 года: что изменится для продавцов 31 августа 2026, 14:45
-
Бизнес «Такой вкусной сырной пенки нигде нет»: как эксперимент Фёдора Овчинникова превратился в сеть «Дринкит» 25 августа 2026, 18:45
-
Бизнес Сначала скопировали McDonald’s, потом объявили ему войну: история Burger King 23 августа 2026, 10:00
-
Игры От музыкального лейбла до GTA VI: история Rockstar 22 августа 2026, 13:48
-
Бизнес Собрать, разобрать, выжить: история LEGO 22 августа 2026, 10:00
-
Бизнес Топ-менеджер Сбера стал главным экономистом ВЭБ.РФ — он будет отвечать за макроэкономические исследования 03 сентября 2026, 21:00
-
Игры Минфин рассчитывает продать разработчика «Леста» частному инвестору — сделку планируют закрыть осенью 03 сентября 2026, 20:20
-
Бизнес Владимир Путин анонсировал создание единых преференций для бизнеса – на Дальнем Востоке и в Арктике 03 сентября 2026, 20:00
-
Автомобили Volkswagen ликвидирует марку Seat к концу 2029 года ради сокращения затрат — активы передадут бренду Cupra 03 сентября 2026, 19:40
-
Искусственный интеллект Разработчики российских ИИ-моделей смогут получить налоговый вычет — господдержку будут предоставлять ежегодно 03 сентября 2026, 17:40
-
Технологии В России открыли предзаказы на iPhone 18 Pro до официального анонса — цены достигают 290 тыс. ₽ 03 сентября 2026, 20:40
-
Автомобили BMW свернет производство i4: название модели могут отдать электрическим купе и кабриолетам 03 сентября 2026, 19:00
-
Бизнес Google отстояла собственные рекламные платформы — бизнес требовали продать из-за обвинений в монополии 03 сентября 2026, 13:26
