Wildberries обновил основанную на отзывах систему рейтинга товаров
На платформе Wildberries вводится улучшенная система формирования рейтинга товаров – в нем перестанут учитываться нерелевантные отзывы, а также первоначальные версии дополненных пользователем отзывов. Система начнет работать с 15 апреля, сообщили Русбейс в пресс-службе маркетплейса.
Таким образом, если покупатель поставит товару оценку, сопроводив ее отзывом, содержащим только не относящийся к товару текст (к примеру, «долгая доставка» или «большая очередь в ПВЗ»), такая оценка не будет учитываться при формировании рейтинга. При этом сам отзыв останется виден для других покупателей.
Кроме того, была изменена система учета дополненных отзывов. Теперь, если покупатель оставил отзыв, а затем скорректировал его, изменив оценку, учитываться будет только финальная версия оценки и отзыва, а изначальный вариант в формирование рейтинга больше не включается.
Нововведения помогут сделать рейтинг товара еще более достоверным показателем его качества. Согласно исследованию Wildberries, в настоящий момент среди факторов принятия решения о покупке рейтинг товара занимает третье место, после отзывов и цены, – на него обращают внимание порядка половины респондентов. Так, 79% опрошенных отметили, что смотрят на отзывы, а 64% – на цену.
Покупатели маркетплейса Wildberries получили 1 млрд рублей с мая по конец ноября 2024 года благодаря инструменту «Рубли за отзывы», сообщал Русбейс.
Фото на обложке: KateV28
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Старт работы на Яндекс Маркете»
- 1 На складе Wildberries в Электростали приступили к работе сортировщицы из Северной Кореи На территории склада появились инструкции для сотрудников на корейском языке 15 апреля 14:13
- 2 Банки российских маркетплейсов нарастили выпуск карт в 2024 году больше чем вдвое Они растут быстрее традиционных банков 09 апреля 21:54
- 3 Wildberries начал тестировать индивидуальные рейтинги для каждого варианта товара Это поможет сделать оценки более точными 07 апреля 15:29
- 4 Владислав Бакальчук получил 300 млн рублей дивидендов от «ВБ Девелопмент» Кредиторская задолженность превысила 40 млрд рублей, а дебиторская — 39 млрд рублей 04 апреля 12:53