Wildberries обновит оферту для владельцев пунктов выдачи
Объединенная компания Wildberries и Russ обновит оферту партнерских пунктов выдачи (ПВЗ). Маркетплейс пересмотрит штрафы, уравняет тарифы за выдачу заказов и добавит новые меры поддержки для владельцев ПВЗ, сообщили Русбейс в пресс-службе платформы.
Сейчас маркетплейс может расторгнуть договор с тем ПВЗ, где несколько раз нарушали правила возврата товаров, а также назначить ему 500 тыс. рублей штрафа. Согласно новой оферте, теперь за это могут быть предусмотрены лишь меры ответственности. Также WB уменьшит размер штрафа в случаях, когда ПВЗ не принял товары в рабочие часы.
Кроме того, Wildberries анонсировал другие изменения: тарифы за выдачу курьерских и клиентских заказов станут одинаковыми, пункты выдачи будут обязаны проводить подготовку товаров к возврату, а меры поддержки для собственников ПВЗ собрали в едином разделе.
Сроки начала действия новой оферты. По словам главы департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ Максима Кима, новая оферта стала шагом к «еще большей прозрачности и эффективности сотрудничества» с владельцами пунктов. Документ вступит в силу через 14 дней.
- В 2022-2023 годах Wildberries столкнулся с массовыми жалобами владельцев пунктов выдачи на условия работы. В частности, партнеры маркетплейса жаловались на необоснованные штрафы за бракованный товар, когда компания взыскивала 20% его стоимости. Весной 2023 года владельцы ПВЗ устроили забастовку против новой системы штрафов, после чего Wildberries начал смягчать условия сотрудничества.
Фото на обложке: BestPhotoPlus / Shutterstock / FOTODOM
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Налог на прибыль организаций
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как открыть микромаркет»
- 1 Wildberries запустит услугу «Приоритетный заказ» для улучшения сервиса Стоимость данной услуги составляет 39 рублей 15 мая 10:58
- 2 «ВБ Финанс» возглавил руководитель финансового департамента Wildberries & Russ Павел Логунов Ранее Логунов стал главой новой МКК маркетплейса 13 мая 18:19
- 3 СДЭК запустил услугу удобной доставки для продавцов Wildberries Теперь заказы могут доставлять напрямую покупателям, минуя склады платформы 12 мая 11:27
- 4 Wildberries запустит доставку товаров из ОАЭ в российские ПВЗ до конца мая Процесс уплаты таможенных пошлин автоматизируют 06 мая 14:31