У нас в компании больше четырехсот «удаленщиков» — вот пять принципов, которые помогают эффективно работать

В последнее время компании все чаще нанимают на работу фрилансеров для выполнения конкретных задач. Это выгодно обеим сторонам – работодателям не нужно обустраивать рабочее место, а сотрудникам – ездить в офис и соблюдать жесткое расписание.

На подобных началах часто ищут сотрудников компании, которые связаны с информационными технологиями, дизайном, текстами или другими креативными задачами. Например, во всей нашей сети с учетом регионов и франчайзи работает более 500 человек, в московском представительстве – около 300, 70 из них – в офисе. Остальные работают в магазинах, на складе и на производстве. И это без учета фрилансеров.

Почему работать с фрилансерами – выгодно

1. Соблюдение сроков

Такие контрагенты, по нашему опыту, обходятся выгоднее, чем штатные. И часто работают куда профессиональнее, в первую очередь по срокам. Именно последнего обычно мало кто ожидает – все еще живы мифы о том, что фрилансеры внезапно пропадают, болеют и не берут трубки, грозя срывом проекта.

Это не так. Конечно, такие ситуации случаются, однако это исключения. Мы, например, для того, чтобы это предотвратить, заключаем с каждым сотрудником договор заказа. Кстати, именно по такому договору вы можете работать, выплачивая НДФЛ 13% + отчисления в пенсионный.

2. Возможность управлять размерами штата

Чисто экономически такой подход выгоден, особенно если бизнес имеет ярко выраженную сезонность.

При этом фрилансер-профессионал часто стоит дороже сотрудника в офисе при том же объеме работы (даже с учетом всех налогов и затрат на офис), но возможность быстро управлять размерами штата от несезона к сезону это полностью окупает.

3. Большой выбор сотрудников из любых регионов

Мы уже давно крутим в голове концепцию мобильного офиса и не привязываемся к рабочим местам. Это оказалось очень удобно в плане работы с фрилансерами из других городов. В некоторых случаях это тоже означает более интересные финансовые условия, определяемые разницей средних зарплат регионов.

Но куда важнее – мы получаем доступ к обширному рынку специалистов, не толкаясь в Москве за каждую голову. Такой подход используют, например, разного рода стартапы, работающие в сфере информационных технологий. Они часто набирают штат из сотрудников, которые выполняют задачи удаленно из регионов.

Как мы ищем и отбираем сотрудников на фриланс

Если говорить о практических советах по работе с фрилансерами, то я бы отдельно выделил моменты, касающиеся поиска и отбора сотрудников. Если вам хочется найти реального профи, есть хороший метод – оплачиваемые тестовые задания. Получают их те, кто прошел предварительный отбор.

Например, так мы ищем переводчиков. Сначала мы выкладываем два предложения на английском и просим перевести их в ответе на заявку, а также указать стоимость работы и приложить один пример своего перевода. Скажем, из 120 заявок мы отбираем 25 человек.

В нашем офисе

Из 25 отобранных ранее человек в нашем случае 20 взялись за тестовое задание, 18 его закончили. Мы сразу предупреждаем о четком сроке, если человек за него заходит – не работаем дальше. Из этих 18 переводчиков 8 человек справились с тестом отлично, и мы предложили им переводы простых игр.

Тестовые задания сейчас просят выполнять все чаще, так как это реальный способ проверить навыки кандидата до его приема на работу. Также очень важно ознакомиться с портфолио – это обязательное условие найма как дизайнеров и копирайтеров, так и программистов. Это даже не обязательно коммерческое портфолио – могут быть проекты и для себя, но они позволяют оценить стиль и уровень навыков кандидата.

Советы по работе с фрилансерами

• Поэтапное согласование проекта

Иногда имеет смысл делать согласования не по финалу проекта, а в середине срока. То есть стремиться к тому, чтобы человек показывал вам прогресс работы постоянно, а не за одну транзакцию в конце.

Это позволяет четче прогнозировать срок и ловить проблемы на ранних этапах. Важно еще закладывать срок на случай форс-мажоров – обычно 20% запаса, чтобы в случае чего успеть перезаказать задачу у другого фрилансера (подороже и срочно).

• Мотивация

Отлично работает «принцип двух морковок». То есть оплата формируется так, что есть снижение за каждый день просрочки и примерно аналогичная премия за досрочное выполнение. Одно без другого почти не работает.

• Планирование заказов

Имеет смысл планировать загрузку. Профессионалы часто загружены полностью, и если «встать в очередь» заранее, рассказав, что будет и как заказываться в следующем месяце, вы получите необходимые окна. Особенно актуально это с художниками-иллюстраторами.

• Вознаграждение

После выполнения проекта фрилансер обычно получает либо критику, либо – молча – оплату. Если вы будете относиться к нему как к штатному сотруднику (хвалить за каждый успех, выражать мнение по поводу работы, а не молча принимать ее), он будет работать с вами с куда большим удовольствием.

Мерилом успеха для фрилансера является оплата. Она должна быть настолько оперативной, насколько вам позволяет инфраструктура. Выполнять проект с оплатой за каждую стадию намного быстрее и легче, чем с оплатой в конце. Особенно это касается заказа текстов и подобных вещей – принимать надо по частям и сразу стараться оплачивать.

• Прозрачность сотрудничества

Не надо скрывать имена. Работы контрагентов можно и нужно подписывать, когда кто-то спрашивает, кто это был – и смело отвечать. Если уж вы работаете с профи, то глупо не гордиться их результатами для вас.

Вот примерно так. Это все гигиенические факторы, но они очень сильно влияют в результате на итог. Ну и помните, что с профессионалами, как правило, работать намного дешевле, чем с новичками.

Материалы по теме:

Исследование: Фрилансеры из России зарабатывают больше на зарубежных заказах

Аутстаффинг для корпораций: что это такое и почему он нужен?

Мы узнали, как работодатели следят за сотрудниками. От такого способа никому не скрыться

Офисный планктон вымирает – 5 горячих HR-трендов

14 инструментов для продуктивной работы фрилансера