Истории

Главное — не как просить, а когда: три приема самых убедительных людей

Истории
Елена Лиханова
Елена Лиханова

Редактор

Елена Лиханова

Мы часто думаем, что и как нужно делать, чтобы убедить собеседника. Эксперт по человеческому поведению и писатель Дэниел Пинк рассказывает, что самое важное — выбрать правильное время. Эти три совета помогут звучать убедительно и добиться того, чего хотите.

Главное — не как просить, а когда: три приема самых убедительных людей

Знайте, когда нужно быть первым, а когда — последним

Умение убеждать часто требуется в тех ситуациях, когда мы предстаем перед стороной, которая оценивает нас относительно других. Например, во время питчинг-сессии или собеседования.

В таких обстоятельствах многое зависит от того, когда состоится разговор.

Вот когда лучше быть первым.

  • Если вы — не главный кандидат. Например, представим, что компания хочет сменить подрядчика по рекламе. Если вы представляете начинающее рекламное агентство и не хотите упускать возможность, старайтесь попасть на встречу первым. Так будет больше шансов, что вас внимательно выслушают. Вам поможет «эффект первенства» — когнитивное искажение, из-за которого нам легче запомнить тех, кто появился первым.
  • Если вы соревнуетесь с большим числом сильных конкурентов. Если потенциальный работодатель или инвестор видит одного перспективного кандидата за другим, в конце концов он начинает более критически к ним относиться. Не стоит этого дожидаться.

Постарайтесь добиться встречи как можно позже в следующих ситуациях.

  • Если у вас много конкурентов. Исследования показывают, что на соревнованиях с большим количеством участников работает «эффект новизны» — склонность лучше всего запомнить тех, кто выступал последним.
  • Если критерии отбора не совсем ясны. Представим, что представители компании не уверены, какой подрядчик им нужен. Общаясь с другими кандидатами, они сформируют критерии, и увидев вас, скорее всего решат, что им нужны именно вы.

Начинайте с плохих новостей

Рано или поздно каждый произносил фразу: «У меня есть хорошая новость и плохая». Но с какой лучше начать?

Мне всегда казалось логичным начинать с хорошей новости, потому что сообщать о плохой труднее. Также я думал, что после плохой новости собеседник может просто отказаться меня слушать.

Исследования показывают обратное. Четыре из пяти предпочитают сначала услышать плохую новость. Дело в том, что мы предпочитаем завершать разговор на позитивной ноте.

Планируйте трудные просьбы после перерыва

Когда нужно принять решение, мы часто используем ответ по умолчанию, и обычно это отказ.

Например, если вы просите начальника повысить зарплату или уговариваете кого-то совершить покупку, скорее всего, вам откажут.

Ученые обнаружили, что людям проще преодолеть себя и не использовать ответ по умолчанию в два промежутка дня:

  • рано утром,
  • сразу после перерыва.

Поэтому если у вас непростое предложение, и вам могут отказать, выберите время правильно.

Также вы можете сказать: «Давайте пройдемся, прежде чем приступим к обсуждению».

Разумеется, это не дает гарантий. Но даже небольшое преимущество лучше, чем ничего.

Источник.

Фото на обложке: fizkes / Shutterstock

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Четыре лайфхака для уверенного выступления на публике
  2. 2 Семь способов понравиться и запомниться собеседнику
  3. 3 Как рассказать рынку просто и интересно о своем сложном (и немного занудном) продукте
  4. 4 5 слов и фраз, которые обесценивают ваше мнение в глазах собеседника

Актуальные материалы —
в Telegram-канале @Rusbase