Коммуникативные навыки играют важную роль в современном обществе. Они помогают питчить идеи, приобретать сторонников и добиваться результата. Эти четыре простых способа помогут стать отличным собеседником и убедительным оратором.
Записывайте мысли и идеи
Есть распространенное мнение, что хороший собеседник должен быть харизматичным. Но это не так. Многие великие ораторы стеснительны и сдержанны. Однако у всех них есть одна черта — умение говорить просто на сложные темы.
Чтобы развить этот навык, стоит регулярно записывать и анализировать собственные мысли и идеи. Для этого можно использовать несколько упражнений:
- вспомните разговор, в котором вы проявили свои коммуникативные навыки не так хорошо, как хотелось бы. Запишите, что стоило сказать в той ситуации;
- найдите 20 наиболее распространенных вопросов на собеседованиях в отрасли, в которой вы работаете, и запишите ответы на них. Это упражнение упростит прохождение собеседований в дальнейшем и поможет лучше выражать мысли в повседневных разговорах;
- напишите краткую презентацию бизнес-идеи. Постарайтесь сделать ее как можно более интересной и убедительной;
- уделяйте по 10 минут ежедневно для записи чувств и анализа причин, по которым они возникают.
Эти упражнения помогут более ясно выражать мысли и идеи.
Анализируйте публичные выступления ораторов
Развивать коммуникативные навыки также помогает просмотр и анализ публичных выступлений. Обращать внимание на содержание речей и подачу материала.
Вступление
- Какие слова первыми прозвучали из уст оратора? Скорее всего, при написании речи больше всего он размышлял именно над вступительной фразой.
- С чего начинается выступление: с интересной истории, спорной статистики, цитаты или интригующего вопроса?
- Что именно во вступлении зацепило вас больше всего и заставило смотреть дальше — харизма оратора или тема его речи?
Содержание
- Как оратор перешел от вступления к основному содержанию?
- Какие слова или фразы он использовал для перехода к новой мысли?
- Использовал ли оратор метафоры, аналогии или короткие истории, чтобы аудитории было легче воспринимать сложные идеи?
- Как оратор исправлял ошибки в речи? Останавливался ли он на этом моменте или продолжал говорить?
- Как часто он делал паузу и почему, по вашему мнению, он выбрал именно эти моменты?
Заключение
- Как оратор завершил выступление? Просто суммировал темы, выделив их основные моменты, или связал их с историей, рассказанной во вступлении?
- Если оратор закончил призывом к действию, вдохновил ли он вас последовать его идеям?
Язык тела и невербальная коммуникация
- Поддерживал ли оратор зрительный контакт с аудиторией? Если да, то как часто его взгляд переходил от одного зрителя к другому?
- Как жестикулировал оратор? Как правило, лучшие ораторы делают акцент на открытых ладонях, тем самым приветствуя зрителей.
- Как язык тела, интонация и мимика оратора менялись, когда он переходил к главной мысли?
Может показаться, что запомнить все эти вопросы будет трудно, однако для начала достаточно просто ознакомиться с ними. Со временем вы начнете улавливать все нюансы эффективного публичного выступления и поймете, в чем секрет увлекательного рассказа.
Изучайте поведение интервьюеров
При прослушивании подкастов многие обращают внимание только на гостей. Однако именно ведущий может научить искусству общения.
На что можно обратить внимание:
- Начинает ли ведущий разговор сразу с просьбы рассказать о себе или же использует такие фразы, как «Я однажды прочитал, что вы» или «Мне хотелось бы узнать».
- Когда собеседник заканчивает отвечать на вопрос, переходит ли ведущий сразу к следующему? Или же он продолжает тему, рассказывая свои истории и задавая дополнительные вопросы?
- Какой язык тела и фразы использует ведущий, чтобы побудить собеседника рассказать больше?
- Когда дело доходит до обсуждения спорных вопросов, как он отстаивает свою позицию?
Проанализируйте, какие вопросы задает ведущий и как он поддерживает ход разговора. Ключ к эффективному общению — уметь слушать и задавать вопросы так, чтобы собеседник чувствовал, что его слышат и понимают.
Учитесь у лучших
Скорее всего, в вашем окружении есть приятные и интересные собеседники. Для развития коммуникативных навыков будет полезно понаблюдать за ними.
- Какой язык тела использует собеседник при обращении к вам: устанавливает он зрительный контакт, кивает головой или улыбается в качестве приветствия?
- С какой фразы он начинает разговор? «Рад встрече» или «Сегодня ты отлично выглядишь» — отличные фразы для начала разговора.
- Переходит ли собеседник сразу к интересующему его вопросы или использует смягчающие фразы вроде «Учитывая ваш опыт в этой сфере, хотелось бы узнать ваше мнение по этому вопросу».
- Как много он говорит и как много слушает? Какие невербальные знаки он использует, чтобы дать вам понять, что слушает вас?
- Как он ведет себя в стрессовых ситуациях? Повышает ли голос и переходит сразу к делу или дает возможность высказаться другим?
- Каким образом он сообщает плохие новости?
- Как он ведет себя, когда куда-то торопится? Какие фразы он использует, чтобы вежливо извиниться за невозможность поговорить?
Помимо сильных сторон интересных собеседников, также стоит уделить внимание ошибкам и их исправлению. Чтобы стать хорошим оратором, нужно исключить ошибки, которые допускают другие люди.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- Пройти курс «Просто о сложном: первые шаги в бизнесe»
- 1 Четыре навыка, которые помогут пройти любое собеседование
- 2 Как развивать эмоциональный интеллект на работе и зачем это нужно
- 3 3 совета, как развивать креативность и оставаться конкурентоспособными
- 4 Как одним письмом убедить клиента продолжить общение — пошаговая инструкция для стартапов
ВОЗМОЖНОСТИ
28 января 2025
03 февраля 2025
28 февраля 2025