Бесконечная прокрутка: как приложения привлекают еще больше нашего внимания

Еще совсем недавно пользователям приходилось перезагружать страницы, чтобы просматривать новый контент. Веб-дизайнерам не рекомендовалось создавать сайты, в которых информация появлялась «на второй полосе» страницы – то есть за пределами одного экрана.

По мере распространения мобильных телефонов и планшетов становилось все очевиднее, что свайп скоро станет стандартным жестом. Сегодня все изменилось. Разработчики отказываются от нажатий и отдают предпочтение прокрутке по одной простой причине – это работает.

Развитие динамического контента – например, новых комментариев в ленте – обострило необходимость в поиске более удобного решения, нежели разделения ленты на отдельные страницы со статическим контентом. Однако чтобы по-настоящему понять, почему прокрутка настолько эффективна, нужно заглянуть в глубины нашего разума и совершить путешествие во времени.

За тысячи лет наш мозг развился в невероятную машину по построению прогнозов, которая помогает нам лучше ориентироваться в окружающем мире. Человек научился принимать правильные решения на основании предположений о том, что должно произойти в будущем, чтобы мы могли прожить достаточно долго, завести детей и распространить наши гены.

Чтобы верно предсказывать ситуацию, наш мозг обращается к воспоминаниям, благодаря которым мы можем практически мгновенно распознавать шаблоны и делать прогнозы. Способность к обучению заключается в умении мозга проводить параллели между причиной и *********.

Именно этот механизм приводит к развитию когнитивных схем и привычек, помогая нам быстро обрабатывать огромные массивы информации. Наш разум записывает известные шаблоны в долгосрочную память, чтобы уделить максимальное внимание изучению нового.

Ничего не привлекает наше внимание так же сильно, как неизвестное. Все, что привлекает нас, интригует и приносит удовольствие, обладает элементом неожиданности. Нашему мозгу не терпится угадать, что же будет дальше.

Наша дофаминовая система работает на максимуме, когда мы вот-вот должны узнать, забьет ли наша любимая команда гол, что покажут игральные кости или как закончится сюжет фильма. Бесконечная прокрутка, подобно бесплатному игровому автомату, дает пользователям доступ к переменным наградам.

Что особенно интересно, наш мозг стремится не только к получению удовольствия. Большая часть нашей мотивации происходит из ожидания и желания. Уровень дофамина достигает максимума, когда мы вот-вот получим свою награду, и после этого быстро падает.

Фото: Hal Gatewood/Unsplash

Эволюция приучила нас соотносить этот каскад химических реакций с ожиданием, мотивацией и ослаблением боли. По какой-то неведомой причине мы стали называть эту вечную карусель «удовольствием».

Мало какой способ отображения информации порождает такое же любопытство, как бесконечная прокрутка. Подобно кофе и шоколаду, она идеально сочетается с еще одним дизайн-паттерном, завоевывающем все большую популярность.

Вспомним прекрасную разметку «каменная кладка», которую взяли на вооружение в Pinterest. Клифф Куан (Cliff Kuang), редактор сайта Co.Design, писал: «… разметка в стиле Pinterest заставляет глаза просматривать контент зигзагами, снижая скорость прокрутки, но позволяя уместить на экране как можно больше изображений».

Поток привлекательного контента заставляет пользователя ускорять просмотр и прокручивать ленту быстрее, в то время как такая сетка замедляет процесс, удерживая внимание и смягчая жажду стимуляции.

Бесконечная прокрутка оказалась к месту как на мобильных, так и на веб-интерфейсах, предоставив дизайнерам возможность создавать схожий пользовательский опыт на обеих версиях продукта.

Когда пользователь понимает, как устроен продукт, у него формируются привычки, связанные с его ожиданиями от сервиса. Именно здесь дизайн превращается в конкурентное преимущество, так как пользователям становится сложно переключиться на продукт конкурентов. Одна эта идея вызывает у нас странную реакцию, хотя функционально сервисы могут быть похожи.

В последнее время «хвост» все больше «виляет собакой»: особенности мобильных интерфейсов влияют на дизайн веб-приложений, предназначенных для более крупных экранов. Все оправданнее становится оптимизировать интерфейс под мобильные устройства, а затем портировать его в веб.

Мобильные устройства становятся главным каналом доступа людей к интернету. Идеальным для экрана мобильного устройства способом взаимодействия является прокрутка, пусть подходящая и не для каждого сценария.

Способность мобильных устройств быстро загружать динамический контент – это действительно невероятное явление, которое вызывает зависимость, и сами телефоны стали едва ли не продолжением нашего тела. Все идет к тому, что в будущем мы будем листать ленты еще активнее.

Источник

Материалы по теме:

Как эмоции стали ключом к большому бизнесу

Почему инженеры Кремниевой долины отказываются от социальных сетей

Как Facebook, Twitter и Pinterest завоевывают внимание пользователей

Как наука делает нас зависимыми от приложений

Фото на обложке: Becca Tapert/Unsplash