Система маркетинга персонала — это комплекс взаимосвязанных процессов и инструментов, которые направлены привлечь, удержать и развить сотрудников.
Компании, применяющие такой подход, удерживают лучших сотрудников и развивают их потенциал. В материале узнаете, как организовать маркетинг персонала и в чем преимущества применения этого метода.
Содержание
Зачем нужен маркетинг персонала?
Маркетинг в управлении персоналом позволяет компании строить эффективные отношения с текущими и будущими сотрудниками. Грамотная организация маркетинга персонала выстраивает доверительные отношения между работодателем и коллективом. Развитие маркетинга персонала нужно, чтобы:
- Формировать привлекательный образ работодателя. Сотрудники всё чаще выбирают не только зарплату, но и атмосферу в коллективе, возможности карьерного роста, программы обучения. Маркетинг помогает показать сильные стороны работодателя и удерживать специалистов на долгосрочной основе.
- Создавать выгодные предложения и сформировать ясную карьерную траекторию для новых сотрудников.
- Снизить текучесть кадров. Это позволяет сократить расходы на подбор, обучение и адаптацию новых специалистов.
Основные аспекты, которые относятся к маркетингу персонала:
- Брендинг работодателя (Employer Branding). Создание и поддержание положительного имиджа компании как работодателя. Это включает в себя активную работу с корпоративной культурой, ценностями компании, а также продвижение этих аспектов на внешних и внутренних платформах, таких как социальные сети, корпоративные сайты, отзывы сотрудников и т. д.
- Рекрутинг и привлечение кандидатов. Использование различных маркетинговых каналов для привлечения кандидатов. Это могут быть рекламные кампании в социальных сетях, таргетированная реклама, участие в карьерных ярмарках и специализированных выставках. Важно не только размещать вакансии, но и активно продвигать компанию как привлекательного работодателя.
- Использование данных и аналитики. Применение инструментов аналитики для оптимизации процесса набора персонала. Анализ эффективности рекрутинговых кампаний, мониторинг привлекательности вакансий и каналов привлечения кандидатов помогает повысить результативность маркетинга персонала.
- Создание контента. Регулярная публикация материалов, которые показывают реальную жизнь компании, её корпоративную культуру, достижения сотрудников, успешные проекты и возможности для карьерного роста. Это могут быть видеоролики, интервью с сотрудниками, фото с корпоративных мероприятий.
- Вовлеченность сотрудников. Работа с существующими сотрудниками для повышения их вовлеченности и лояльности. Это включает в себя внутренние коммуникации, развитие корпоративных инициатив, мотивационные программы и поддержку карьерного роста.
- Программы лояльности и удержания. Разработка и внедрение программ для удержания талантливых сотрудников, включая бонусы, карьерные перспективы, обучение и развитие, гибкие условия труда, программы наставничества и другие льготы, которые помогают улучшить текучесть кадров.
- Имидж компании. Репутация работодателя играет решающую роль в привлечении и удержании специалистов. Компании работают над прозрачностью своих процессов, публикуют отзывы текущих и бывших сотрудников на специализированных платформах, участвуют в рейтингах работодателей.
- Рынок труда. Исследование конкурентной среды позволяет определять востребованные навыки, устанавливать конкурентный уровень заработных плат и находить новые способы привлечения специалистов. Например, при дефиците кадров в определённой отрасли компании могут внедрять стажировки или переучивать сотрудников из других сфер.
- Корпоративная культура. Доброжелательная атмосфера, ясные ценности и стандарты поведения мотивируют людей оставаться в коллективе. Развитая корпоративная культура помогает людям чувствовать себя частью единой команды.
- Конкуренция за таланты. В условиях высокой конкуренции за квалифицированных специалистов компании вынуждены разрабатывать уникальные предложения. Умение выделиться среди других работодателей играет ключевую роль в успешной реализации маркетинга персонала.
Что влияет на маркетинг персонала?
Внешние факторы, такие, как:
- потребности соискателей,
- изменения в профессиях,
- социальные и классовые тенденции,
- трудовое законодательство и кадровая политика.
И внутренние факторы. В них входит:
- миссия компании,
- ее задачи,
- стратегия,
- цели,
- резерв,
- кадровый потенциал,
- внутренняя политика.
В зависимости от того, каких целей хочет добиться компания, выстраивается стратегия и фирма ищет нужных специалистов согласно потребностям.
Функции маркетинга персонала
Маркетинг кадров помогает не только привлекать, но и удерживать сотрудников, создавая для них комфортные условия. Рассмотрим основные функции маркетинга персонала, которые помогают компании стать привлекательным работодателем.
Чтобы привлечь сотрудников, компании нужно:
- Сформировать имидж работодателя. Компании подчеркивают свои преимущества, предлагая привлекательные условия работы, возможности для карьерного роста и корпоративную культуру.
- Провести кампанию по привлечению кандидатов. Используют социальные сети, профессиональные платформы и мероприятия для поиска кандидатов.
- Адаптировать предложение. Компании настраивают вакансии и условия труда с учётом ожиданий целевой аудитории.
Для успешной работы компании проводится анализ маркетинга персонала. На этом этапе HR-менеджеры или сами руководители предприятия (в зависимости от величины компании):
- Изучают конкуренцию. Сравнивают условия и предложения других работодателей.
- Следят за трендами. Оценивают изменения в экономике, демографии и технологиях для применения актуальных решений.
- Оценивают потребности. Анализируют запросы специалистов и рынка для создания комфортных условий.
Для новых сотрудников:
- Проводят тренинги, мастер-классы и программы наставничества.
- Используют цифровые инструменты для управления знаниями и навыками.
Чтобы удержать специалистов, надо:
- мотивировать сотрудников,
- предоставить возможность вырасти по карьерной лестнице,
- сформировать корпоративную культуру.
Задачи маркетинга персонала
Сфера решает несколько важных задач, способствующих успеху бизнеса. К маркетингу персонала относится:
- Привлечение персонала. Находят кандидатов, соответствующих потребностям компании.
- Увеличение вовлеченности. Компания создает условия, которые стимулируют сотрудников активно участвовать в жизни бизнеса.
- Обеспечение долгосрочного развития. Организация предоставляет возможности для карьерного роста и обучения.
- Формирование прозрачных систем роста и развития. На этом этапе строятся чёткие пути карьерного развития для сотрудников.
Виды маркетинга персонала
Маркетинг персонала делится на три основные категории, каждая из которых решает конкретные задачи и направлена на достижение определённых целей.
Читайте по теме:
Виды и типы маркетинга: что выбрать для своей компании
Нанять 1000 работников за несколько месяцев с помощью маркетинга: кейс «Ангстрем»
Внутренний маркетинг персонала нужен, чтобы улучшить условия работы и поддержать корпоративную культуру внутри компании. Для этого:
- Компании стремятся сделать рабочую среду удобной, внедряют гибкие условия работы и предоставляют возможности для роста сотрудников.
- Работодатели разрабатывают систему премий, бонусов, поощрений и предоставляют карьерные возможности.
- Компания укрепляет ценности и правила, создавая атмосферу доверия и совместной работы.
Внешний маркетинг ориентирован на привлечение новых кандидатов и формирование имиджа работодателя. Работники:
- Проводят рекламные кампании. Компании используют интернет-платформы, специализированные сайты и социальные сети для продвижения вакансий.
- Сотрудничают с учебными заведениями. Работодатели разрабатывают программы стажировок и организуют совместные проекты с университетами для привлечения молодых специалистов.
- Участвуют в выставках и ярмарках вакансий. Компания представляет свои вакансии и корпоративные преимущества на специализированных мероприятиях, привлекая внимание потенциальных сотрудников.
Целевой маркетинг ориентирован на работу с определёнными группами сотрудников, учитывая их потребности и особенности. С его помощью:
- Компании создают условия для быстрого профессионального роста и адаптации новичков, обучая и поддерживая их..
- Работодатели создают индивидуальные условия для привлечения высококвалифицированных экспертов в определённых областях, таких как IT или наука.
Инструменты маркетинга персонала
Компании используют различные методы и инструменты, чтобы создать привлекательный образ работодателя и повысить вовлечённость коллектива. Что делать работодателю, чтобы достичь этих целей?
Работать с брендом
Создание положительного имиджа компании на рынке труда — ключевой шаг. Вот что можно сделать:
- Поделитесь историями успеха сотрудников в соцсетях. Например, как стажёр стал руководителем.
- Участвуйте в карьерных ярмарках, чтобы рассказать о компании.
Общаться с командой по всем вопросам
Чтобы сотрудники чувствовали себя частью команды, важно наладить общение и внедрить:
- Регулярные встречи, где обсуждаются цели компании и успехи.
- Внутренние рассылки или чаты, чтобы обмениваться новостями (или даже мемами, но во внерабочее время).
- Возможность анонимно предлагать идеи или делиться проблемами и личными переживаниями.
Внедрять программы обучения и развития
Люди хотят расти профессионально. Предложите:
- Курсы и тренинги. Например, обучение новым технологиям.
- Наставничество.
- Оплатить обучение или отправить сотрудника на переквалификацию.
Мотивировать своих коллег и признавать достижения
Вовлечённость возрастает, когда усилия сотрудников ценятся. Руководителю важно помнить про:
- Систему наград, например, «Лучший сотрудник месяца».
- Публичное признание достижений на общих собраниях.
- Нематериальные бонусы: дополнительный выходной или абонемент в спортзал.
Улучшать рабочие условия
Комфортная среда повышает производительность.
IT-компания запустила внутренний конкурс идей. Лучшие предложения внедрялись, а авторы получали награды в виде небольших премий. Это увеличило вовлечённость сотрудников и улучшило бизнес-процессы.
Еще по теме:
Социально-этичный маркетинг: цели, идеи и примеры
Как построить сильную систему маркетинга и привлечения пользователей: кейс EnglishDom
Если организация управления маркетингом персонала будет грамотно выстроена, компания станет привлекательной для талантливых специалистов и создаст сплочённую, мотивированную команду.
Основные направления кадрового маркетинга
Кадровый маркетинг помогает компаниям привлекать, развивать и удерживать сотрудников. Рассмотрим основные направления кадрового маркетинга.
Привлекать новых сотрудников
Для привлечения талантливых кандидатов используются:
- Привлекательные вакансии с чётким описанием задач, условий и возможностей роста.
- Эффективные каналы поиска, например, соцсети, сайты с вакансиями по работе или внутренние рекомендации.
Онбордить начинающих
Хорошо организованная адаптация помогает новичкам быстрее влиться в коллектив. Что для этого нужно:
- Организовать наставничество.
- Ввести тренинги по культуре и процессам компании.
- Постоянно делиться обратной связью в первые месяцы работы.
Развивать сотрудников
Сотрудники ценят возможность расти профессионально. Вот что важно:
- Организация внутренних и внешних курсов.
- Доступ к библиотекам знаний или образовательным платформам.
- Карьерное планирование для сотрудников.
Компания, инвестирующая в обучение сотрудников, получает более квалифицированный и лояльный персонал.
Удерживать сотрудников
Чтобы команда оставалась стабильной, важно:
- Признание достижений сотрудников через награды и похвалу.
- Гибкий график и комфортные условия работы.
- Система мотивации: от бонусов до нематериальных поощрений, например, дополнительных выходных.
HR надо постоянно анализировать рынок труда, чтобы быть в курсе актуальных изменений.
Преимущества применения маркетинга персонала
Использование кадрового маркетинга даёт компаниям множество значимых преимуществ, которые напрямую влияют на успешность и развитие бизнеса:
- Уменьшает текучесть кадров уменьшается. Эффективный кадровый маркетинг улучшает условия работы, что позволяет удерживать сотрудников. Люди остаются в компании на длительный срок, потому что довольны своей работой.
- Увеличивает производительность. Вовлечённые и мотивированные сотрудники работают с большей отдачей, что приводит к росту производительности и результативности. Их заинтересованность в успехе компании способствует достижению высоких результатов.
- Привлекает квалифицированных специалистов. Чёткое формирование бренда работодателя и создание привлекательных условий работы помогает привлекать лучших специалистов.
- Растет лояльность сотрудников. Внедрение программ мотивации, профессионального развития и личностного роста создаёт атмосферу доверия и взаимной поддержки. Сотрудники чувствуют заботу и внимание со стороны компании.
Компании, применяющие кадровый маркетинг, создают прочную основу для долгосрочного успеха. Правильно организованное планирование маркетинга персонала помогает управлять человеческими ресурсами, повышать конкурентоспособность фирмы и достигать устойчивого роста на рынке.
Закрепим
Маркетинг персонала — это комплекс действий, направленных на привлечение, удержание и развитие сотрудников, а также на формирование позитивного имиджа компании как работодателя.
Маркетинг персонала нужен, чтобы:
- Строить конкурентное преимущество через привлечение лучших специалистов.
- Повышать вовлечённость сотрудников и снижает текучесть кадров.
- Формировать привлекательный образ работодателя для сотрудников и кандидатов.
Что влияет на маркетинг персонала:
- Имидж организации — решает привлечение и удержание специалистов.
- Рынок труда — требует адаптировать предложения под текущие тренды.
- Корпоративная культура — помогает удерживать сотрудников.
- Технологии — автоматизируют процессы и анализируют данные.
- Конкуренция за таланты — вынуждает разрабатывать уникальные предложения для специалистов.
Преимущества применения маркетинга персонала:
- Снижает текучесть кадров.
- Повышает производительность и эффективность.
- Привлекает квалифицированных специалистов.
- Укрепляет репутацию компании как работодателя.
Фото на обложке: master1305 / Getty Images
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter